西航集团知识管理系统项目的应用及评价研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 概述 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.2 研究意义 | 第7-9页 |
| 1.2.1 研究的理论意义 | 第7-8页 |
| 1.2.2 研究的实际意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第9-11页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3.2 基本框架 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容 | 第11-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-35页 |
| 2.1 知识 | 第13-18页 |
| 2.1.1 知识定义 | 第13-14页 |
| 2.1.2 知识特点 | 第14-15页 |
| 2.1.3 知识的分类 | 第15-18页 |
| 2.2 知识管理(KM) | 第18-24页 |
| 2.2.1 知识管理的定义与内涵 | 第18-19页 |
| 2.2.2 知识管理的产生与发展 | 第19-22页 |
| 2.2.3 知识管理主要应用领域和技术 | 第22-24页 |
| 2.3 知识管理系统(KMS) | 第24-28页 |
| 2.3.1 知识管理系统的定义 | 第24-26页 |
| 2.3.2 知识管理系统主要研究内容 | 第26-28页 |
| 2.4 知识管理系统评价理论与方法 | 第28-35页 |
| 2.4.1 整体衡量 | 第28-30页 |
| 2.4.2 个别衡量 | 第30-31页 |
| 2.4.3 知识管理系统传统评价方法 | 第31-35页 |
| 第三章 西航集团知识管理系统的建立 | 第35-43页 |
| 3.1 西航集团建立知识管理系统的必要性 | 第35-36页 |
| 3.2 西航集团知识管理系统框架 | 第36-39页 |
| 3.2.1 WAKMS框架模型 | 第36-37页 |
| 3.2.2 WAKMS系统功能结构 | 第37-39页 |
| 3.3 西航集团知识管理系统开发环境及功能实例 | 第39-43页 |
| 3.3.1 西航集团知识管理开发环境 | 第39页 |
| 3.3.2 西航集团知识管理系统主要功能实例 | 第39-43页 |
| 第四章 知识管理系统评价方法 | 第43-47页 |
| 4.1 传统知识管理系统评价方法分析 | 第43-44页 |
| 4.2 西航集团知识管理系统评价指标 | 第44-47页 |
| 第五章 西航集团知识管理系统应用评价 | 第47-61页 |
| 5.1 西航集团知识管理系统应用情况 | 第47-53页 |
| 5.1.1 西航集团知识管理系统整体安排 | 第47页 |
| 5.1.2 西航集团知识管理整体规划 | 第47-48页 |
| 5.1.3 西航集团知识管理系统的建设 | 第48-49页 |
| 5.1.4 西航集团知识管理原则 | 第49页 |
| 5.1.5 西航集团知识管理组织 | 第49-51页 |
| 5.1.6 西航集团知识管理主要活动实施情况 | 第51-53页 |
| 5.2 西航集团知识管理系统评价模型 | 第53-58页 |
| 5.2.1 收集专家意见 | 第53-55页 |
| 5.2.2 建立三角模糊数 | 第55页 |
| 5.2.3 筛选评估指标 | 第55页 |
| 5.2.4 建立评估模型 | 第55-56页 |
| 5.2.5 计算评估构面的模糊评估值和权重值 | 第56-57页 |
| 5.2.6 整体绩效评估值 | 第57-58页 |
| 5.3 西航集团知识管理系统评价结果分析 | 第58-61页 |
| 5.3.1 西航集团知识管理系统评价结果 | 第58-59页 |
| 5.3.2 西航集团知识管理系统评价结果分析 | 第59-61页 |
| 第六章 总结与展望 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
