| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 一、绪论 | 第12-18页 |
| (一) 选题背景与研究意义 | 第12-13页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1. 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 2. 国内研究现状 | 第14-16页 |
| (三) 研究思路与方法 | 第16-17页 |
| 1. 研究思路 | 第16-17页 |
| 2. 研究方法 | 第17页 |
| (四) 创新之处与重点难点 | 第17-18页 |
| 1. 论文的创新之处 | 第17页 |
| 2. 论文的重点难点 | 第17-18页 |
| 二、城市文明发展中志愿服务作用的概述 | 第18-25页 |
| (一) 基本概念的界定 | 第18-21页 |
| 1. 城市文明的基本概念 | 第18页 |
| 2. 城市文明的构成要素 | 第18-20页 |
| 3. 志愿服务的概念 | 第20-21页 |
| (二) 城市文明发展过程中发挥志愿服务作用的必要性 | 第21页 |
| (三) 城市文明发展中发挥志愿服务作用的理论基础 | 第21-25页 |
| 1. 治理理论 | 第22页 |
| 2. 市民社会理论 | 第22-23页 |
| 3. 新公共服务理论 | 第23-25页 |
| 三、志愿服务在城市文明发展中的作用 | 第25-31页 |
| (一) 志愿服务:城市文明发展的精神动力 | 第25-27页 |
| (二) 志愿服务:公共文明行为实践养成的路径 | 第27-28页 |
| (三) 志愿服务:城市文明发展的示范引导力量 | 第28-29页 |
| (四) 志愿服务:城市文明氛围营造的重要力量 | 第29-30页 |
| (五) 志愿服务:城市文明发展社会动员的平台 | 第30-31页 |
| 四、志愿服务在城市文明发展中发挥作用的现状和问题 | 第31-38页 |
| (一) 当前城市文明发展中志愿服务的现状 | 第31-33页 |
| 1. 志愿者队伍不断壮大 | 第31-32页 |
| 2. 志愿服务内容日益丰富 | 第32页 |
| 3. 志愿服务方法不断创新 | 第32-33页 |
| (二) 当前城市文明发展中志愿服务的问题 | 第33-38页 |
| 1. 志愿服务的组织体系不够完善 | 第33-34页 |
| 2. 志愿服务的激励机制不健全 | 第34-35页 |
| 3. 志愿服务的培训机制缺失 | 第35-36页 |
| 4. 志愿服务的保障机制不健全 | 第36-38页 |
| 五、城市文明发展中志愿服务的长效作用机制建设 | 第38-43页 |
| (一) 志愿服务组织体系建设 | 第38-39页 |
| 1. 志愿服务组织机构的建设 | 第38页 |
| 2. 志愿服务管理制度的健全 | 第38页 |
| 3. 稳定参与志愿服务人员队伍的扩大 | 第38-39页 |
| (二) 志愿服务激励机制的完善 | 第39-40页 |
| 1. 激励形式的多元化 | 第39-40页 |
| 2. 正激励与负激励相结合 | 第40页 |
| (三) 志愿服务培训体系建设 | 第40-41页 |
| 1. 增强对志愿服务培训的认识 | 第40页 |
| 2. 提高培训内容的针对性 | 第40页 |
| 3. 开展形式多样的培训活动 | 第40-41页 |
| (四) 志愿服务保障机制建设 | 第41-43页 |
| 1. 志愿服务的法律保障 | 第41页 |
| 2. 志愿服务的资金保障 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 致谢 | 第48页 |