| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 现象背景 | 第10页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第10-12页 |
| 1.1.3 研究问题 | 第12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-14页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 研究思路与框架 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第16-18页 |
| 1.5 本文的创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 相关文献综述 | 第19-30页 |
| 2.1 质量文化研究文献综述 | 第19-24页 |
| 2.1.1 质量文化概念 | 第19-21页 |
| 2.1.2 质量文化维度 | 第21-24页 |
| 2.2 组织承诺研究文献综述 | 第24-27页 |
| 2.2.1 组织承诺的涵义 | 第24-25页 |
| 2.2.2 组织承诺的形成机制 | 第25-26页 |
| 2.2.3 组织承诺的测量研究 | 第26-27页 |
| 2.3 企业绩效研究文献综述 | 第27-30页 |
| 2.3.1 企业绩效的概念 | 第27-28页 |
| 2.3.2 企业绩效的测量及指标选取 | 第28-30页 |
| 第三章 研究模型及假设提出 | 第30-36页 |
| 3.1 模型构建 | 第30-31页 |
| 3.2 研究假设提出 | 第31-36页 |
| 3.2.1 质量文化与企业绩效：“思想→结果”路径 | 第31-32页 |
| 3.2.2 质量文化与组织承诺：“思想→行为”路径 | 第32-33页 |
| 3.2.3 组织承诺与企业绩效：“行为→结果”路径 | 第33-34页 |
| 3.2.4 组织承诺的中介效应 | 第34-36页 |
| 第四章 研究设计与数据整理 | 第36-41页 |
| 4.1 量表的设计 | 第36-37页 |
| 4.1.1 自变量——质量文化 | 第36页 |
| 4.1.2 因变量——企业绩效 | 第36-37页 |
| 4.1.3 中介变量——组织承诺 | 第37页 |
| 4.2 问卷设计 | 第37-38页 |
| 4.3 数据收集 | 第38页 |
| 4.4 数据整理 | 第38-41页 |
| 第五章 实证分析与假设检验 | 第41-54页 |
| 5.1 数据分析方法 | 第41-43页 |
| 5.1.1 描述性统计分析 | 第41页 |
| 5.1.2 信度与效度检验 | 第41-42页 |
| 5.1.3 因子分析 | 第42-43页 |
| 5.1.4 结构方程模型分析 | 第43页 |
| 5.2 数据分析与检验 | 第43-49页 |
| 5.2.1 描述性统计分析 | 第43-45页 |
| 5.2.2 信度与效度检验 | 第45-49页 |
| 5.3 模型分析与假设检验 | 第49-52页 |
| 5.3.1 模型分析 | 第49页 |
| 5.3.2 假设检验 | 第49-51页 |
| 5.3.3 中介效应分析 | 第51-52页 |
| 5.4 结果汇总与分析 | 第52-54页 |
| 第六章 研究结论与启示 | 第54-60页 |
| 6.1 研究结论 | 第54-55页 |
| 6.2 管理启示 | 第55-58页 |
| 6.2.1 强化质量价值观 | 第56-57页 |
| 6.2.2 制定相应的质量改进制度 | 第57页 |
| 6.2.3 培养员工强烈的组织承诺 | 第57-58页 |
| 6.2.4 建设公正的绩效评价氛围 | 第58页 |
| 6.3 研究的局限性及未来研究展望 | 第58-60页 |
| 6.3.1 研究的局限性 | 第58页 |
| 6.3.2 未来研究展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 附录 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读硕士学位期间取得的科研成果 | 第66-67页 |
