| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第12-17页 |
| 0.1 研究背景与研究意义 | 第12-14页 |
| 0.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 0.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 0.2 研究内容与研究方法 | 第14-16页 |
| 0.2.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 0.2.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 0.3 研究的创新点 | 第16-17页 |
| 1 文献综述 | 第17-27页 |
| 1.1 虚拟品牌社区的概念界定 | 第17-20页 |
| 1.1.1 虚拟社区 | 第17页 |
| 1.1.2 品牌社区 | 第17-19页 |
| 1.1.3 虚拟品牌社区 | 第19-20页 |
| 1.2 虚拟品牌社区顾客参与价值共创相关研究 | 第20-23页 |
| 1.2.1 虚拟品牌社区对顾客参与价值共创的影响 | 第20-21页 |
| 1.2.2 虚拟品牌社区顾客参与价值共创的概念及维度构成 | 第21-22页 |
| 1.2.3 虚拟品牌社区顾客参与价值共创的前因变量研究 | 第22页 |
| 1.2.4 虚拟品牌社区顾客参与价值共创的结果变量研究 | 第22-23页 |
| 1.3 虚拟品牌社区顾客价值相关研究 | 第23-25页 |
| 1.3.1 虚拟品牌社区顾客价值的概念 | 第23页 |
| 1.3.2 虚拟品牌社区顾客价值的维度构成 | 第23-25页 |
| 1.3.3 虚拟品牌社区顾客价值的相关研究 | 第25页 |
| 1.4 研究述评 | 第25-27页 |
| 2 理论基础与研究假设 | 第27-34页 |
| 2.1 理论基础 | 第27-30页 |
| 2.1.1 价值共创理论 | 第27-28页 |
| 2.1.2 顾客价值理论 | 第28-29页 |
| 2.1.3 有限理性理论 | 第29-30页 |
| 2.2 研究假设 | 第30-33页 |
| 2.2.1 自发的价值共创与顾客价值之间的关系假设 | 第30-31页 |
| 2.2.2 发起的价值共创与顾客价值之间的关系假设 | 第31-32页 |
| 2.2.3 自发的价值共创与发起的价值共创之间的关系假设 | 第32页 |
| 2.2.4 发起价值共创在自发价值共创与顾客价值之间的中介作用假设 | 第32-33页 |
| 2.3 研究模型 | 第33-34页 |
| 3 研究设计与预测试 | 第34-38页 |
| 3.1 变量的测量 | 第34-35页 |
| 3.1.1 虚拟品牌社区顾客参与价值共创测量量表 | 第34页 |
| 3.1.2 虚拟品牌社区顾客价值测量量表 | 第34-35页 |
| 3.2 预测试 | 第35-38页 |
| 3.2.1 预测试数据收集与样本描述 | 第35-36页 |
| 3.2.2 预测试结果分析 | 第36-38页 |
| 4 实证分析与假设检验 | 第38-49页 |
| 4.1 数据收集 | 第38页 |
| 4.2 样本描述 | 第38-40页 |
| 4.3 信度分析 | 第40页 |
| 4.4 效度分析 | 第40-42页 |
| 4.4.1 顾客参与自发的价值共创量表效度 | 第41页 |
| 4.4.2 顾客参与发起的价值共创量表效度 | 第41-42页 |
| 4.4.3 顾客价值量表效度 | 第42页 |
| 4.5 相关分析 | 第42-43页 |
| 4.6 假设检验 | 第43-49页 |
| 4.6.1 顾客参与价值共创对顾客价值的影响 | 第43-46页 |
| 4.6.2 自发的价值共创对发起的价值共创的影响 | 第46-47页 |
| 4.6.3 发起的价值共创在自发的价值共创与顾客价值之间的中介作用 | 第47-49页 |
| 5 研究结论与启示 | 第49-53页 |
| 5.1 研究结论 | 第49-50页 |
| 5.2 研究启示 | 第50-51页 |
| 5.3 研究局限与未来展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-58页 |
| 附录 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 攻读学位期间发表论文以及参加科研情况 | 第61-62页 |
