| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的方法与内容 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第10-12页 |
| 第二章 人员流失的理论回顾 | 第12-23页 |
| 2.1 相关概念的描述 | 第12-13页 |
| 2.1.1 人员流失的概念 | 第12页 |
| 2.1.2 离职意向的概念 | 第12-13页 |
| 2.1.3 人员流失和离职意向的关系 | 第13页 |
| 2.2 国外人员流失的理论回顾 | 第13-19页 |
| 2.2.1 马奇和西蒙模型(March & Simon) | 第13-15页 |
| 2.2.2 普莱斯模型 | 第15-16页 |
| 2.2.3 拓展的莫布雷模型 | 第16-17页 |
| 2.2.4 Price-Mueller(2000)模型 | 第17-18页 |
| 2.2.5 组织平衡理论和展开模型 | 第18-19页 |
| 2.3 国内人员流失的理论回顾 | 第19-20页 |
| 2.4 国内物流企业人员流失研究回顾 | 第20-22页 |
| 2.5 本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 中国物流行业人员流失问题分析 | 第23-27页 |
| 3.1 中国物流行业发展现状 | 第23-24页 |
| 3.2 中国物流行业人员流失现状分析 | 第24-25页 |
| 3.3 中国物流行业人员流失主要原因分析 | 第25-26页 |
| 3.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第四章 M物流公司人员流失的现状分析 | 第27-33页 |
| 4.1 M物流公司经营状况 | 第27-28页 |
| 4.1.1 M物流公司概述 | 第27页 |
| 4.1.2 M物流公司经营现状 | 第27-28页 |
| 4.2 M物流公司人员流失现状 | 第28-32页 |
| 4.2.1 M物流公司存在的人员流失问题 | 第28-29页 |
| 4.2.2 M物流公司离职员工的访谈分析 | 第29-32页 |
| 4.3 本章小结 | 第32-33页 |
| 第五章 M物流公司人员流失问题分析 | 第33-50页 |
| 5.1 问卷设计与制作 | 第33-38页 |
| 5.1.1 问卷设计的理论基础 | 第33-35页 |
| 5.1.2 问卷的制作 | 第35-38页 |
| 5.2 问卷调查 | 第38-48页 |
| 5.2.1 问卷的发放和回收 | 第38-39页 |
| 5.2.2 样本特征分布的基本情况 | 第39-40页 |
| 5.2.3 描述性分析 | 第40-42页 |
| 5.2.4 差异性分析 | 第42-46页 |
| 5.2.5 相关性分析 | 第46-48页 |
| 5.3 本章小结 | 第48-50页 |
| 第六章 改善M物流公司人员流失现状的建议 | 第50-56页 |
| 6.1 从市场环境角度对改善M物流公司人员流失问题的建议 | 第50-51页 |
| 6.1.1 提高市场竞争力,削弱外部就业机会的威胁 | 第50页 |
| 6.1.2 提升对人才的吸引力,降低员工对流出行为的预期 | 第50-51页 |
| 6.2 从企业组织角度对改善M物流公司人员流失问题的建议 | 第51-54页 |
| 6.2.1 改进工作条件,增强企业文化活力 | 第51-52页 |
| 6.2.2 畅通沟通渠道,建立和谐的人际关系 | 第52页 |
| 6.2.3 完善绩效考核制度,保持对员工的长期激励 | 第52-53页 |
| 6.2.4 加强员工素质培训,拓宽员工上升通道 | 第53页 |
| 6.2.5 推进人本化的管理,消除员工组织疏离感 | 第53-54页 |
| 6.3 从行为个体角度对改善M物流公司人员流失问题的建议 | 第54-56页 |
| 6.3.1 合理分配工作任务,为员工工作压力减负 | 第54页 |
| 6.3.2 体恤特殊家庭员工,体现人本主义的管理理念 | 第54-55页 |
| 6.3.3 充分发挥员工专长,提升员工工作热情 | 第55-56页 |
| 第七章 总结与展望 | 第56-58页 |
| 7.1 研究的创新点及总结 | 第56页 |
| 7.2 研究的不足之处 | 第56-57页 |
| 7.3 研究的展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录1 问卷 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
