| 摘要 | 第11-13页 |
| ABSTRACT | 第13-15页 |
| 第一章 绪论 | 第16-26页 |
| 1.1 研究背景 | 第16-17页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第17-18页 |
| 1.3 文献综述 | 第18-22页 |
| 1.4 研究内容与技术路线 | 第22-24页 |
| 1.5 研究方法 | 第24-25页 |
| 1.6 创新点 | 第25-26页 |
| 第二章 相关概念界定及研究的理论基础 | 第26-54页 |
| 2.1 基本概念界定 | 第26-28页 |
| 2.1.1 企业社会责任 | 第26-27页 |
| 2.1.2 价值创造 | 第27-28页 |
| 2.1.3 机制 | 第28页 |
| 2.2 企业社会责任评价标准 | 第28-35页 |
| 2.2.1 G4可持续发展报告指南 | 第28-29页 |
| 2.2.2 国际标准化组织的ISO26000 | 第29-30页 |
| 2.2.3 KLD指数 | 第30页 |
| 2.2.4 企业社会责任评价指标 | 第30-35页 |
| 2.3 企业社会责任与绩效 | 第35-38页 |
| 2.4 利益相关者理论 | 第38-42页 |
| 2.4.1 利益相关者理论的产生 | 第38页 |
| 2.4.2 利益相关者理论的应用 | 第38-40页 |
| 2.4.3 利益相关者的管理策略 | 第40-42页 |
| 2.5 组织认同理论 | 第42-47页 |
| 2.5.1 组织认同的含义 | 第42-43页 |
| 2.5.2 组织认同的态度的结果 | 第43-44页 |
| 2.5.3 组织认同的行为的结果 | 第44-47页 |
| 2.6 善因营销理论 | 第47-51页 |
| 2.6.1 善因营销的定义 | 第47-48页 |
| 2.6.2 善因营销的趋势 | 第48-50页 |
| 2.6.3 善因营销对消费者的影响 | 第50-51页 |
| 2.7 本章小结 | 第51-54页 |
| 第三章 企业社会责任价值创造机制 | 第54-68页 |
| 3.1 消费者路径的企业社会责任价值创造机制 | 第54-56页 |
| 3.1.1 企业社会责任成本与效益 | 第54-55页 |
| 3.1.2 消费者购买决策过程中的企业社会责任价值创造机制 | 第55-56页 |
| 3.2 员工路径的企业社会责任价值创造机制 | 第56-59页 |
| 3.2.1 企业社会责任行为促进组织与员工沟通 | 第56-57页 |
| 3.2.2 企业社会责任活动增加员工的组织参与 | 第57-58页 |
| 3.2.3 企业社会责任活动增加员工的组织认同 | 第58-59页 |
| 3.2.4 企业社会责任行为减少员工离职倾向 | 第59页 |
| 3.3 其他利益相关者路径下的企业社会责任价值创造机制 | 第59-66页 |
| 3.3.1 企业社会责任通过股东降低企业财务风险 | 第60-61页 |
| 3.3.2 企业社会责任活动通过媒体渠道创造价值 | 第61-64页 |
| 3.3.3 当地社区的社会经营许可及责任类型的价值创造 | 第64-66页 |
| 3.4 本章小结 | 第66-68页 |
| 第四章 消费者路径的医药企业社会责任价值创造实证研究 | 第68-88页 |
| 4.1 医药企业社会责任与顾客满意的关系研究 | 第68-76页 |
| 4.1.1 理论背景与假设 | 第68-69页 |
| 4.1.2 数据与变量 | 第69-71页 |
| 4.1.3 数据分析与结果 | 第71-75页 |
| 4.1.4 研究结论与启示 | 第75-76页 |
| 4.2 消费者归因对企业社会责任价值创造的影响 | 第76-80页 |
| 4.2.1 研究理论与假设 | 第76-77页 |
| 4.2.2 数据与分析结果 | 第77-80页 |
| 4.2.3 结果与讨论 | 第80页 |
| 4.3 医药企业社会责任行为与顾客响应 | 第80-87页 |
| 4.3.1 理论基础与研究假设 | 第80-82页 |
| 4.3.2 研究设计 | 第82-83页 |
| 4.3.3 数据分析与结果 | 第83-86页 |
| 4.3.4 研究结论与讨论 | 第86-87页 |
| 4.4 本章小结 | 第87-88页 |
| 第五章 员工路径的医药企业社会责任价值创造机制 | 第88-107页 |
| 5.1 工作满意与医药企业社会责任价值创造 | 第88-95页 |
| 5.1.1 工作满意度与组织认同 | 第88-89页 |
| 5.1.2 研究假设 | 第89-90页 |
| 5.1.3 研究设计 | 第90-92页 |
| 5.1.4 模型估计结果 | 第92-94页 |
| 5.1.5 研究结论 | 第94-95页 |
| 5.2 员工创新行为与医药企业社会责任价值创造 | 第95-105页 |
| 5.2.1 理论基础与研究假设 | 第95-98页 |
| 5.2.2 研究设计 | 第98-101页 |
| 5.2.3 模型估计结果 | 第101-104页 |
| 5.2.4 研究结论 | 第104-105页 |
| 5.3 本章小结 | 第105-107页 |
| 第六章 结论 | 第107-110页 |
| 6.1 本文的主要结论 | 第107-108页 |
| 6.2 研究局限 | 第108页 |
| 6.3 可以进一步研究的问题 | 第108-110页 |
| 6.3.1 消费者文化和认知差异对企业社会责任对购买意愿影响的调节作用 | 第108页 |
| 6.3.2 企业社会责任的信息源(如媒体)对消费者行为的影响 | 第108-109页 |
| 6.3.3 企业社会责任与公司治理对消费者行为的影响 | 第109页 |
| 6.3.4 在中发展中国家,企业社会责任的最佳实践 | 第109-110页 |
| 参考文献 | 第110-128页 |
| 攻读博士学位期间发表的学术论文目录 | 第128-129页 |
| 致谢 | 第129-130页 |
| 附录 | 第130-157页 |
| 附件 | 第157页 |
