| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 缩略语对照表 | 第9-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 课题来源、研究目的和意义 | 第12-15页 |
| 1.1.1 课题来源 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第13页 |
| 1.1.3 研究的意义 | 第13-15页 |
| 1.2 国内银行业企业文化的研究现状 | 第15页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第15-18页 |
| 第二章 理论基础 | 第18-24页 |
| 2.1 企业文化的概论 | 第18-21页 |
| 2.1.1 企业文化定义和内涵 | 第18-19页 |
| 2.1.2 企业文化的功能 | 第19-20页 |
| 2.1.3 建设企业文化的意义和作用 | 第20-21页 |
| 2.2 银行企业文化概论 | 第21-24页 |
| 2.2.1 国外关于金融企业文化的研究 | 第21-22页 |
| 2.2.2 银行的企业文化含义 | 第22-24页 |
| 第三章 陕西农发行企业文化建设现状分析 | 第24-36页 |
| 3.1 陕西省农发行概况 | 第24-25页 |
| 3.2 “三农”的现状分析 | 第25-27页 |
| 3.2.1 “三农”问题概述 | 第25页 |
| 3.2.2 服务“三农”的主要现状 | 第25-27页 |
| 3.3 陕西省农发行企业文化建设的历程 | 第27-28页 |
| 3.4 调查问卷 | 第28-33页 |
| 3.4.1 对企业文化建设的认识 | 第29-30页 |
| 3.4.2 对陕西农发行精神文化的认知调查 | 第30-31页 |
| 3.4.3 对陕西农发行制度文化的认知调查 | 第31页 |
| 3.4.4 对陕西农发行物质文化的认知调查 | 第31-32页 |
| 3.4.5 陕西农发行客户满意度调查问卷 | 第32-33页 |
| 3.5 企业文化建设中不足之处 | 第33-36页 |
| 第四章 陕西农发行企业文化建设方案 | 第36-50页 |
| 4.1 指导思想和建设原则 | 第36-38页 |
| 4.2 建设目标 | 第38-40页 |
| 4.2.1 近期目标 | 第38-40页 |
| 4.2.2 远期目标 | 第40页 |
| 4.3 陕西省农发行企业文化建设方案 | 第40-50页 |
| 4.3.1 精神文化层：“爱岗敬业、廉洁从业、艰苦创业、建功立业” | 第43-44页 |
| 4.3.2 制度文化层：设计规范的管理系统 | 第44-47页 |
| 4.3.3 物质文化层：形象识别系统 | 第47-50页 |
| 第五章 陕西农发行企业文化建设保障措施 | 第50-54页 |
| 5.1 强化企业文化意识,不断推动企业文化“入脑入心” | 第50页 |
| 5.2 拓展核心理念,找准企业文化发展目标 | 第50-51页 |
| 5.3 坚持“以人为本”,推动农发行业务全面发展 | 第51-54页 |
| 第六章 结论 | 第54-56页 |
| 6.1 主要结论 | 第54页 |
| 6.2 本文论述的局限性 | 第54-55页 |
| 6.3 总结 | 第55-56页 |
| 附录 A 陕西农发行企业文化建设情况调查问卷 | 第56-60页 |
| 附录 B 陕西农发行客户满意度调查问卷 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-66页 |
| 作者简介 | 第66-67页 |