互联网背景下商业银行消费金融创新研究--来自民生银行的案例分析
| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 引言 | 第11-19页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2. 研究现状回顾 | 第12-16页 |
| 1.2.1 有关我国消费金融业务发展的研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 有关商业银行消费金融业务的研究 | 第13-16页 |
| 1.3 思路、方法与创新 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.3 论文创新点 | 第18-19页 |
| 2 互联网消费金融对商业银行挑战 | 第19-27页 |
| 2.1 核心概念界定 | 第19-21页 |
| 2.1.1 消费金融 | 第19-20页 |
| 2.1.2 互联网消费金融 | 第20-21页 |
| 2.2 我国互联网消费金融发展现状与特点 | 第21-24页 |
| 2.2.1 我国互联网消费金融现状 | 第21-22页 |
| 2.2.2 我国消费金融市场发展特点 | 第22-24页 |
| 2.3 互联网消费金融对商业银行的影响 | 第24-27页 |
| 2.3.1 银行消费金融业务市场受到冲击 | 第24-25页 |
| 2.3.2 传统消费金融业务流程弊端凸显 | 第25页 |
| 2.3.3 消费金融获客渠道和平台发生变化 | 第25-27页 |
| 3 商业银行消费金融业务创新环境SWOT分析 | 第27-41页 |
| 3.1 商业银行消费金融业务创新外部机遇与威胁 | 第27-34页 |
| 3.1.1 商业银行消费金融业务创新外部机遇 | 第27-32页 |
| 3.1.2 商业银行消费金融业务创新外部威胁 | 第32-34页 |
| 3.2 商业银行消费金融业务创新内部优劣势 | 第34-39页 |
| 3.2.1 商业银行消费金融业务创新内部优势 | 第35-37页 |
| 3.2.2 商业银行消费金融业务创新内部劣势 | 第37-39页 |
| 3.3 商业银行消费金融业务创新SWOT分析 | 第39-41页 |
| 4 商业银行消费金融业务典型案例——民生银行 | 第41-50页 |
| 4.1 民生银行介绍 | 第41-42页 |
| 4.2 民生银行消费金融业务现状 | 第42-46页 |
| 4.2.1 民生银行消费金融业务类型现状 | 第42-44页 |
| 4.2.2 民生银行消费金融营销机制现状 | 第44-46页 |
| 4.3 民生银行消费金融业务问题分析 | 第46-50页 |
| 4.3.1 消费金融产品与服务体系不完善 | 第46-48页 |
| 4.3.2 消费金融服务与营销手段落后 | 第48-49页 |
| 4.3.3 消费金融审批决策效率较低 | 第49-50页 |
| 5 商业银行消费金融业务创新策略——民生银行 | 第50-58页 |
| 5.1 探索创新商业银行新型消费金融模式 | 第50-53页 |
| 5.1.1 借力消费金融公司,提高业务灵活度 | 第50-51页 |
| 5.1.2 借助第三方电商平台,布局线上场景 | 第51页 |
| 5.1.3 进行业务整合与创新,完善线下场景 | 第51-53页 |
| 5.2 创新消费金融业务产品营销和客户管理 | 第53-56页 |
| 5.2.1 利用互联网技术增加线上客户流量入口 | 第53-54页 |
| 5.2.2 利用大数据实现产品与服务精准营销 | 第54-55页 |
| 5.2.3 利用现代信息技术实施客户精细化管理 | 第55-56页 |
| 5.3 有效提升消费金融业务市场反应和决策效率 | 第56-58页 |
| 5.3.1 构建快速反应的消费金融业务组织架构 | 第56页 |
| 5.3.2 建立高效灵活的消费金融授信审批制度 | 第56-58页 |
| 6 总结 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
