基于平衡记分卡的洛阳轴研科技公司绩效管理体系研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13页 |
| 1.5 技术路线 | 第13-15页 |
| 2 相关理论研究概述 | 第15-22页 |
| 2.1 绩效管理相关理论 | 第15-18页 |
| 2.1.1 绩效 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第16-17页 |
| 2.1.3 绩效管理与绩效评价 | 第17-18页 |
| 2.1.4 绩效管理体系 | 第18页 |
| 2.2 绩效管理工具 | 第18-22页 |
| 2.2.1 平衡记分卡的框架和构成要素 | 第19-21页 |
| 2.2.2 平衡记分卡的特点 | 第21-22页 |
| 3 轴研科技公司绩效管理现状分析 | 第22-32页 |
| 3.1 轴研科技公司简介 | 第22-25页 |
| 3.1.1 组织结构 | 第23-24页 |
| 3.1.2 人力资源状况 | 第24-25页 |
| 3.2 绩效管理体系现状分析 | 第25-30页 |
| 3.2.1 轴研科技绩效考核方法 | 第25-27页 |
| 3.2.2 轴研科技绩效管理存在问题 | 第27-30页 |
| 3.3 轴研科技实施平衡记分卡的必要性 | 第30-32页 |
| 4 轴研科技绩效管理体系的构建 | 第32-48页 |
| 4.1 构建绩效管理体系的步骤 | 第32页 |
| 4.2 BSC 项目小组的组建 | 第32-33页 |
| 4.3 轴研科技发展战略的分析与明确 | 第33-34页 |
| 4.4 基于 BSC 的绩效评价指标的构建 | 第34-42页 |
| 4.4.1 财务层面指标的构建 | 第34-35页 |
| 4.4.2 客户层面指标的构建 | 第35页 |
| 4.4.3 内部流程层面指标的构建 | 第35页 |
| 4.4.4 学习与成长层面指标的构建 | 第35-36页 |
| 4.4.5 部门层面 BSC 指标体系构建 | 第36-40页 |
| 4.4.6 员工层面 BSC 指标体系构建 | 第40-42页 |
| 4.5 平衡记分卡指标权重的确定 | 第42-48页 |
| 4.5.1 层次分析法 | 第42-46页 |
| 4.5.2 专家打分法 | 第46-48页 |
| 5 基于 BSC 的轴研科技绩效管理体系实施过程 | 第48-54页 |
| 5.1 绩效计划 | 第48-49页 |
| 5.2 绩效实施 | 第49-50页 |
| 5.3 绩效考核 | 第50-51页 |
| 5.4 绩效反馈 | 第51-52页 |
| 5.5 绩效考核结果的运用 | 第52-54页 |
| 6 基于 BSC 的绩效管理体系实施的保障措施 | 第54-57页 |
| 6.1 赢得高层管理者的重视 | 第54页 |
| 6.2 建立有力的组织保障体系 | 第54-55页 |
| 6.3 实现对人力资源有效激励 | 第55页 |
| 6.4 营造绩效导向的文化氛围 | 第55-57页 |
| 7 研究结论及展望 | 第57-59页 |
| 7.1 研究结论 | 第57页 |
| 7.2 研究展望 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第64页 |
