| 摘要 | 第8-10页 |
| 英文摘要 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 选题的背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究思路与研究方法 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.3 研究的主要内容及研究框架 | 第14-15页 |
| 1.4 研究创新点 | 第15-17页 |
| 第2章 理论基础与文献综述 | 第17-24页 |
| 2.1 绩效管理相关概念 | 第17-19页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效管理的概念 | 第17-19页 |
| 2.2 绩效管理的主要方法 | 第19-22页 |
| 2.2.1 目标管理法(MBO) | 第19页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法(KPI) | 第19-20页 |
| 2.2.3 平衡计分卡法(BSC) | 第20-21页 |
| 2.2.4 360度绩效考核法 | 第21-22页 |
| 2.3 国内外研究现状 | 第22-23页 |
| 2.3.1 国外相关研究 | 第22页 |
| 2.3.2 国内相关研究 | 第22-23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 电力信通公司班组绩效管理现状分析 | 第24-33页 |
| 3.1 电力信通公司班组概况 | 第24-26页 |
| 3.1.1 国网山东省电力公司概况 | 第24-25页 |
| 3.1.2 信息通信公司概况 | 第25页 |
| 3.1.3 信通班组概况 | 第25-26页 |
| 3.2 电力信通公司班组绩效管理体系现状 | 第26-29页 |
| 3.2.1 信通公司班组绩效管理基本情况 | 第26-27页 |
| 3.2.2 信通公司班组成员月度绩效考核流程 | 第27-29页 |
| 3.2.3 信通公司班组成员年度绩效考核流程 | 第29页 |
| 3.3 现行班组绩效管理体系存在的主要问题 | 第29-32页 |
| 3.3.1 对绩效管理的认识不够深入 | 第30页 |
| 3.3.2 绩效考核方法选择缺乏合理性 | 第30-31页 |
| 3.3.3 绩效考核评价主观性太强 | 第31-32页 |
| 3.3.4 缺乏有效的绩效沟通反馈机制 | 第32页 |
| 3.4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 电力信通公司班组绩效管理优化方案 | 第33-59页 |
| 4.1 优化方案的设计目标、思路和原则 | 第33-36页 |
| 4.1.1 优化方案的设计目标 | 第33-34页 |
| 4.1.2 优化方案的设计思路 | 第34页 |
| 4.1.3 优化方案的设计原则 | 第34-36页 |
| 4.2 电力信通公司班组绩效管理优化方案注意事项 | 第36-37页 |
| 4.3 基于班组岗位分析的优化方案设计方法选择 | 第37-42页 |
| 4.4 基于“班组典型工作积分库”的月度绩效考核优化 | 第42-50页 |
| 4.4.1 构建“班组典型工作积分库” | 第42-48页 |
| 4.4.2 班组月度绩效考核流程优化 | 第48-50页 |
| 4.5 基于关键绩效指标和360度评估的年度绩效考核优化 | 第50-58页 |
| 4.5.1 构建班组年度关键绩效指标、标准体系 | 第51-57页 |
| 4.5.2 基于360度评估的班组成员年度综合评价 | 第57-58页 |
| 4.6 本章小结 | 第58-59页 |
| 第5章 绩效管理优化的保障措施 | 第59-62页 |
| 5.1 组织保障 | 第59-60页 |
| 5.2 资源保障 | 第60-61页 |
| 5.3 文化保障 | 第61-62页 |
| 第6章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 信通班组绩效管理调查问卷 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第71页 |
