| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 一、研究背景和研究意义 | 第10-12页 |
| 1. 研究背景 | 第10-11页 |
| 2. 研究的意义 | 第11-12页 |
| 二、国内外的研究综述 | 第12-14页 |
| 1. 国外的研究综述 | 第12-13页 |
| 2. 国内的研究综述 | 第13-14页 |
| 三、相关概念界定 | 第14页 |
| 四、论文的创新点 | 第14-15页 |
| 五、研究方法 | 第15-17页 |
| 1. 文献分析法 | 第15页 |
| 2. 走访法 | 第15-16页 |
| 3. 访谈法 | 第16-17页 |
| 第二章 A省高铁站志愿服务记录的现状及存在的问题 | 第17-24页 |
| 一、A省高铁站志愿服务记录的基本情况 | 第17-19页 |
| 二、A省高铁站志愿服务记录中存在的问题 | 第19-24页 |
| 1. 志愿服务记录载体的问题 | 第19-20页 |
| 2. 志愿服务记录内容的问题 | 第20-21页 |
| 3. 志愿服务记录的应用问题 | 第21-23页 |
| 4. 志愿服务记录监督评估上的问题 | 第23-24页 |
| 第三章 A省高铁站志愿服务记录问题的成因分析 | 第24-28页 |
| 一、资金支持短缺 | 第24-25页 |
| 二、志愿服务记录的管理欠缺 | 第25-26页 |
| 三、志愿者流动性大 | 第26-27页 |
| 四、政策和法律法规不完善 | 第27-28页 |
| 第四章 关于规范志愿服务记录工作的对策研究 | 第28-39页 |
| 一、创新志愿服务记录的应用,建立多层次的表彰制度 | 第28-30页 |
| 二、完善社会化的招募机制,加强人才队伍的建设 | 第30-31页 |
| 三、提高志愿者对记录系统的使用,优化志愿服务培训机制 | 第31-33页 |
| 四、建立健全评估监督机制,实现志愿服务记录诚信、公开的原则 | 第33-34页 |
| 五、建立健全志愿服务资金筹措机制 | 第34-36页 |
| 六、完善志愿服务记录的信息化平台的建立 | 第36-37页 |
| 七、加强政府的政策支持,完善法律体系 | 第37-39页 |
| 第五章 结论 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 附录 访谈提纲 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43页 |