CW公司善仁项目沟通管理案例研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究的目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 主要研究内容 | 第9页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第9-11页 |
| 2 案例正文 | 第11-21页 |
| 2.1 行业背景 | 第11-12页 |
| 2.2 公司简介 | 第12-13页 |
| 2.3 项目简介 | 第13-14页 |
| 2.4 案例描述 | 第14-21页 |
| 2.4.1 焊工中毒事件 | 第15-16页 |
| 2.4.2 报验拒收风波 | 第16-18页 |
| 2.4.3 焊工的烦恼 | 第18-21页 |
| 3 案例沟通分析 | 第21-30页 |
| 3.1 管理沟通 | 第21-27页 |
| 3.1.1 管理沟通的模式 | 第21-24页 |
| 3.1.2 管理沟通的过程 | 第24-25页 |
| 3.1.3 管理沟通的方式 | 第25-27页 |
| 3.2 原因分析 | 第27-30页 |
| 3.2.1 公司内部沟通不畅 | 第27-28页 |
| 3.2.2 公司外部沟通不畅 | 第28-30页 |
| 4 对策及建议 | 第30-37页 |
| 4.1 提高对管理沟通的认识 | 第30-31页 |
| 4.2 构建“以人为本”的发展战略 | 第31-32页 |
| 4.3 调整组织结构以及完善管理制度 | 第32-34页 |
| 4.3.1 调整组织结构 | 第32页 |
| 4.3.2 完善管理制度 | 第32-34页 |
| 4.4 制定以客户为中心对外沟通策略 | 第34-37页 |
| 结论 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
