| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第11-19页 |
| 0.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 0.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 0.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 0.2 研究现状 | 第13-16页 |
| 0.2.1 国内研究研究 | 第13-14页 |
| 0.2.2 国外研究研究 | 第14-16页 |
| 0.3 研究思路 | 第16-17页 |
| 0.4 研究方法 | 第17页 |
| 0.4.1 文献分析法 | 第17页 |
| 0.4.2 比较研究法 | 第17页 |
| 0.4.3 调查问卷法 | 第17页 |
| 0.4.4 规范分析与实证分析 | 第17页 |
| 0.5 创新点 | 第17-19页 |
| 1 相关概念界定与理论阐释 | 第19-27页 |
| 1.1 相关概念界定 | 第19-20页 |
| 1.1.1 政府信息 | 第19页 |
| 1.1.2 政府信息公开 | 第19-20页 |
| 1.2 新公共服务理论的主要内容 | 第20-23页 |
| 1.2.1 政府的职能是服务,而非“掌舵” | 第20-21页 |
| 1.2.2 公共利益是目标而非副产品 | 第21页 |
| 1.2.3 思想上要具有战略性,行动上要具有民主性 | 第21-22页 |
| 1.2.4 服务于公民而不是顾客 | 第22页 |
| 1.2.5 责任而不简单 | 第22页 |
| 1.2.6 重视人,而不只是重视生产率 | 第22-23页 |
| 1.2.7 超越企业家精神,重视公民权和公共事务 | 第23页 |
| 1.3 新公共服务理论在本文中的应用 | 第23-27页 |
| 1.3.1 政府信息公开工作职能要向公共服务转变 | 第23-24页 |
| 1.3.2 政府信息公开工作的最终目标是公共利益 | 第24页 |
| 1.3.3 政府信息公开工作应具有民主性和战略性 | 第24-25页 |
| 1.3.4 政府信息公开工作中应服务于公民 | 第25页 |
| 1.3.5 政府信息公开工作应重视责任 | 第25-27页 |
| 2 保定市政府信息公开工作的现状及问题 | 第27-33页 |
| 2.1 保定市政府信息公开工作的现状 | 第27-29页 |
| 2.2 保定市政府信息公开工作中存在的问题 | 第29-33页 |
| 2.2.1 政府信息公开管理模式单一 | 第29-30页 |
| 2.2.2 政府信息公开网站多,但实用性低 | 第30页 |
| 2.2.3 信息公开渠道不均衡 | 第30-31页 |
| 2.2.4 信息技术水平不同制约政府信息资源的共享 | 第31页 |
| 2.2.5 政府信息公开人员工作能力不足 | 第31-32页 |
| 2.2.6 政府信息公开人员服务意识落后 | 第32-33页 |
| 3 新公共服务视角下保定市政府信息公开工作存在问题的原因 | 第33-36页 |
| 3.1 政府信息公开重管理、轻服务 | 第33页 |
| 3.2 政府信息公开忽略公共利益 | 第33-34页 |
| 3.3 政府信息公开缺乏战略性和民主性 | 第34页 |
| 3.4 政府信息公开服务不畅通 | 第34-35页 |
| 3.5 政府信息公开缺乏责任机制 | 第35-36页 |
| 4 新公共服务理论视角下保定市政府信息公开工作对策研究 | 第36-43页 |
| 4.1 树立服务理念,明确政府服务职能 | 第36-37页 |
| 4.1.1 明确信息服务职能,强化相关部门服务意识 | 第36页 |
| 4.1.2 增强“以公众为中心”的服务理念 | 第36-37页 |
| 4.2 以公共利益为目标,拓宽信息公开渠道 | 第37-38页 |
| 4.2.1 加强保定市信息公开门户网站建设 | 第37页 |
| 4.2.2 建立健全政府热线、接待日制度 | 第37-38页 |
| 4.3 高度重视战略性与民主性,完善信息公开制度 | 第38-39页 |
| 4.3.1 完善《保定市政府信息公开指南》 | 第38-39页 |
| 4.3.2 建立健全信息公开绩效考核制度 | 第39页 |
| 4.4 建立人才培养与激励机制,服务于公民 | 第39-40页 |
| 4.4.1 培养和提高行政人员信息公开服务能力 | 第39-40页 |
| 4.4.2 制定信息公开激励机制 | 第40页 |
| 4.5 强化责任意识,健全责任追究与救济机制 | 第40-43页 |
| 4.5.1 完善信息公开责任追究机制 | 第40-41页 |
| 4.5.2 完善信息公开行政救济机制 | 第41-43页 |
| 结束语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录 | 第47-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
