| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3 本文研究的主要内容及方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论基础概述 | 第16-20页 |
| 2.1 项目管理理论 | 第16页 |
| 2.2 项目渠道管理理论 | 第16-17页 |
| 2.3 项目控制理论 | 第17页 |
| 2.4 项目沟通管理理论 | 第17-18页 |
| 2.5 项目风险管理理论 | 第18-20页 |
| 第3章 TC财险公司营销渠道现状与存在问题分析 | 第20-46页 |
| 3.1 国内外财险业营销渠道发展现状 | 第20-26页 |
| 3.1.1 我国财险市场发展概况 | 第20-21页 |
| 3.1.2 我国财险业销售渠道简要介绍 | 第21-23页 |
| 3.1.3 发达国家保险业销售渠道现状研究 | 第23-26页 |
| 3.2 TC财险公司简介 | 第26页 |
| 3.3 外部环境现状分析 | 第26-35页 |
| 3.3.1 监管环境和信息技术现状分析 | 第27-28页 |
| 3.3.2 各财险公司间的竞争 | 第28-31页 |
| 3.3.3 新的竞争者 | 第31-33页 |
| 3.3.4 替代产品的威胁 | 第33-34页 |
| 3.3.5 投保人的议价能力 | 第34-35页 |
| 3.4 内部环境现状分析 | 第35-44页 |
| 3.4.1 组织架构分析 | 第35-37页 |
| 3.4.2 人力资源分布分析 | 第37-38页 |
| 3.4.3 产品分析 | 第38-40页 |
| 3.4.4 现有营销渠道建设分析 | 第40-43页 |
| 3.4.5 考核机制分析 | 第43-44页 |
| 3.5 SWOT分析 | 第44-46页 |
| 第4章 TC财险营销渠道改进方案 | 第46-53页 |
| 4.1 明确渠道差异化 | 第46-50页 |
| 4.1.1 各渠道间的贡献差异化 | 第46-47页 |
| 4.1.2 各渠道产品优势差异化 | 第47-49页 |
| 4.1.3 各渠道销售政策差异化 | 第49-50页 |
| 4.2 构建“渠道、运营、机构”三维管控模式 | 第50-53页 |
| 4.2.1 明确并细化渠道、运营、机构的职能 | 第50页 |
| 4.2.2 加强渠道、运营、机构间的沟通 | 第50-51页 |
| 4.2.3 提升渠道、运营、机构的价值创造力 | 第51-53页 |
| 第5章 TC财险营销渠道改进方案实施 | 第53-58页 |
| 5.1 改良组织架构 | 第53-54页 |
| 5.1.1 围绕营销渠道管理调整三、四级机构人员配置 | 第53页 |
| 5.1.2 根据需求及时调整组织架构 | 第53-54页 |
| 5.2 完善考核机制 | 第54-55页 |
| 5.2.1 明确各营销渠道考核差异化 | 第54页 |
| 5.2.2 明确渠道、运营考核制度延伸到三、四级机构 | 第54页 |
| 5.2.3 增加运营业务管控结果考核权重 | 第54-55页 |
| 5.3 建立有效的沟通机制 | 第55-56页 |
| 5.3.1 渠道部门与产品部门的沟通 | 第55页 |
| 5.3.2 渠道部门与运营部门的沟通 | 第55-56页 |
| 5.4 建立系统的外勤培训体系 | 第56页 |
| 5.4.1 设计外勤培训基础课程 | 第56页 |
| 5.4.2 建立统一晨会机制 | 第56页 |
| 5.4.3 强化外勤继续教育 | 第56页 |
| 5.5 加强营销渠道服务理念 | 第56-58页 |
| 5.5.1 建立并严格执行标准营销服务流程 | 第57页 |
| 5.5.2 各渠道创新差异化服务标准 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |