| 中文摘要 | 第2-3页 |
| 英文摘要 | 第3页 |
| 引言 | 第5-6页 |
| 第一章 问题的提出 | 第6-11页 |
| 第一节 简单地回顾排队论的历史 | 第6-8页 |
| 第二节 补充变量方法 | 第8-11页 |
| 第二章 每个忙期中第一个顾客被特殊服务的M/M/1排队模型的主算子的点谱 | 第11-25页 |
| 第一节 每个忙期中第一个顾客被特殊服务的M/M/1排队模型 | 第11-14页 |
| 第二节 每个忙期中第一个顾客被特殊服务的M/M/1排队模型的主算子的点谱 | 第14-25页 |
| 结论 | 第25-26页 |
| 参考文献 | 第26-34页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第34-35页 |
| 致谢 | 第35-36页 |