| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 引言 | 第12-14页 |
| 1 导论 | 第14-27页 |
| 1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.2 研究意义 | 第15-18页 |
| 1.3 文献综述 | 第18-24页 |
| 1.3.1 国外政府部门绩效评估实践 | 第18-19页 |
| 1.3.2 国内政府部门绩效评估的研究现状 | 第19-21页 |
| 1.3.3 国外警察部门绩效评估实践 | 第21-22页 |
| 1.3.4 国内公安工作绩效评估的研究现状 | 第22-23页 |
| 1.3.5 该选题的研究现状 | 第23-24页 |
| 1.4 研究方法 | 第24-25页 |
| 1.4.1 文献法 | 第24-25页 |
| 1.4.2 理论研究法与实证研究法相结合 | 第25页 |
| 1.4.3 规范研究法 | 第25页 |
| 1.4.4 定量与定性相结合的研究方法 | 第25页 |
| 1.5 可能的贡献和不足 | 第25-27页 |
| 1.5.1 主要研究贡献 | 第25-26页 |
| 1.5.2 研究难点及局限性 | 第26-27页 |
| 2 相关概念界定 | 第27-32页 |
| 2.1 绩效、出入境大队绩效 | 第27页 |
| 2.2 出入境大队绩效示标体系 | 第27-28页 |
| 2.3 出入境大队警务机制及其测度体系 | 第28-30页 |
| 2.3.1 出入境大队警务机制的概念 | 第28页 |
| 2.3.2 出入境大队警务机制的构成要素及其流程 | 第28-29页 |
| 2.3.3 出入境大队警务机制的测度体系 | 第29-30页 |
| 2.4 出入境大队及其法定职责 | 第30-32页 |
| 3 出入境大队绩效示标体系设立的理论基础及应遵循的原则 | 第32-36页 |
| 3.1 出入境大队绩效示标体系设立的理论基础 | 第32-34页 |
| 3.1.1 理性经济人假设理论 | 第32页 |
| 3.1.2 政府绩效评估理论 | 第32页 |
| 3.1.3 全面质量管理理论 | 第32-33页 |
| 3.1.4 利益相关者理论 | 第33-34页 |
| 3.2 出入境大队绩效示标体系设立应遵循的原则 | 第34-36页 |
| 3.2.1 全面性原则 | 第34页 |
| 3.2.2 组织目标原则 | 第34页 |
| 3.2.3 多项示标相互印证原则 | 第34页 |
| 3.2.4 结果导向原则 | 第34-35页 |
| 3.2.5 可测可算原则 | 第35页 |
| 3.2.6 多元主体介入原则 | 第35页 |
| 3.2.7 优化改进原则 | 第35-36页 |
| 4 出入境大队绩效示标体系设立的程序 | 第36-40页 |
| 4.1 明确出入境大队绩效评估的结构 | 第36-37页 |
| 4.1.1 明确主体结构 | 第36页 |
| 4.1.2 明确内容结构 | 第36-37页 |
| 4.1.3 明确目标结构 | 第37页 |
| 4.2 出入境大队的工作任务和运作环境分析 | 第37-38页 |
| 4.3 出入境大队绩效示标体系的设计方法 | 第38-39页 |
| 4.3.1 出入境大队特性与公安共性相结合 | 第38页 |
| 4.3.2 “目标分解——整合”构建示标体系 | 第38页 |
| 4.3.3 “3E”标准贯穿示标搜寻与确认始终 | 第38页 |
| 4.3.4 主观示标与客观示标相结合 | 第38-39页 |
| 4.4 出入境大队绩效示标体系的评价与完善 | 第39-40页 |
| 5 出入境大队绩效示标体系设计 | 第40-53页 |
| 5.1 出入境大队素质绩效示标（一级示标） | 第40-41页 |
| 5.2 出入境大队成本绩效示标（一级示标） | 第41-42页 |
| 5.3 出入境大队执法服务绩效示标（一级示标） | 第42-48页 |
| 5.3.1 出入境大队咨询工作绩效示标（二级示标） | 第42-43页 |
| 5.3.2 出入境大队宣传工作绩效示标（二级示标） | 第43-45页 |
| 5.3.3 中国公民出境入境证件办理、证件管理、申请出入境中介机构经营许可证绩效示标（二级示标） | 第45-46页 |
| 5.3.4 外国人入境出境证件办理、证件管理、外国人管理绩效示标（二级示标） | 第46-48页 |
| 5.4 出入境大队案件办理工作绩效示标（一级示标） | 第48-53页 |
| 5.4.1 出入境大队行政案件办理工作绩效示标（二级示标） | 第48-50页 |
| 5.4.2 出入境大队刑事案件办理工作绩效示标（二级示标） | 第50-53页 |
| 6 出入境大队绩效示标的测量 | 第53-57页 |
| 6.1 出入境大队客观绩效示标测量及数据来源 | 第53-54页 |
| 6.1.1 客观绩效示标测量法 | 第53页 |
| 6.1.2 客观绩效示标数据来源 | 第53-54页 |
| 6.2 主观绩效示标测量法 | 第54-57页 |
| 6.2.1 主观绩效示标测量模型 | 第54-56页 |
| 6.2.2 主观绩效示标数据来源 | 第56页 |
| 6.2.3 调查样本的选取 | 第56-57页 |
| 7 出入境大队绩效示标体系运行条件分析 | 第57-62页 |
| 7.1 内部条件 | 第57-59页 |
| 7.1.1 领导重视 | 第57-58页 |
| 7.1.2 人、财、物、信息的充分保障 | 第58-59页 |
| 7.1.3 绩效评估结果的应用 | 第59页 |
| 7.2 外部条件 | 第59-62页 |
| 7.2.1 调动多元绩效评估主体参与的积极性 | 第59-60页 |
| 7.2.2 警队间合作 | 第60页 |
| 7.2.3 公共服务联动机制 | 第60-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 在学研究成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
