HS煤炭公司员工帮助计划（EAP）研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 选题背景与立论依据 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-17页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-17页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5 研究技术路线图 | 第18-20页 |
| 2 主要概念界定及相关理论 | 第20-30页 |
| 2.1 相关理论 | 第20-23页 |
| 2.1.1 人本管理理论 | 第20-21页 |
| 2.1.2 压力管理理论 | 第21-23页 |
| 2.2 员工帮助计划概述 | 第23-30页 |
| 2.2.1 员工帮助计划的含义 | 第23-24页 |
| 2.2.2 EAP 的起源及发展 | 第24-25页 |
| 2.2.3 EAP 的服务模式 | 第25-27页 |
| 2.2.4 EAP 的服务流程 | 第27-28页 |
| 2.2.5 EAP 的效用 | 第28-30页 |
| 3 HS 公司 EAP 需要调研 | 第30-42页 |
| 3.1 HS 公司简介 | 第30-32页 |
| 3.1.1 HS 公司基本情况 | 第30页 |
| 3.1.2 企业人力资源管理中的问题 | 第30-32页 |
| 3.2 调研对象 | 第32-33页 |
| 3.3 调研方法 | 第33页 |
| 3.4 调研结果分析 | 第33-38页 |
| 3.4.1 问卷调查结果分析 | 第33-36页 |
| 3.4.2 面对面访谈结果分析 | 第36-38页 |
| 3.5 总结 | 第38-42页 |
| 3.5.1 员工的心理问题 | 第38-39页 |
| 3.5.2 员工心理问题诱因分析 | 第39-41页 |
| 3.5.3 员工希望获得的帮助及形式 | 第41-42页 |
| 4 HS 公司 EAP 方案设计与实施 | 第42-50页 |
| 4.1 HS 公司 EAP 方案目标 | 第42页 |
| 4.2 EAP 参与人员 | 第42页 |
| 4.3 EAP 服务流程 | 第42-47页 |
| 4.3.1 HS 公司 EAP 的宣传 | 第43页 |
| 4.3.2 电子杂志的创办 | 第43页 |
| 4.3.3 领导专线的设立 | 第43-44页 |
| 4.3.4 EAP 的培训 | 第44-47页 |
| 4.4 EAP 的效果评估 | 第47-50页 |
| 4.4.1 访谈结果对比评估 | 第47-49页 |
| 4.4.2 EAP 对组织运行的影响评估 | 第49-50页 |
| 5 HS 公司实施 EAP 计划的相关建议 | 第50-54页 |
| 5.1 加强管理者对 EAP 的支持力度 | 第50-51页 |
| 5.2 加强 EAP 的宣传 | 第51页 |
| 5.3 EAP 的实施过程中需要注意的细节 | 第51-52页 |
| 5.4 提高 EAP 咨询师的素质 | 第52页 |
| 5.5 扩大 EAP 的服务范围 | 第52-53页 |
| 5.6 明确 EAP 的干预范围 | 第53-54页 |
| 6 结论与展望 | 第54-56页 |
| 6.1 研究结论 | 第54页 |
| 6.2 研究展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-62页 |
| 附录一 | 第58-60页 |
| 附录二 | 第60-61页 |
| 附录三 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
