| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第7页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第7-8页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第8-10页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第8-9页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.4 研究现状 | 第10-14页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.4.2 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 第二章 突发事件信息沟通机制研究的基本概念与模型基础 | 第14-19页 |
| 2.1 信息沟通要素的概念及其内容 | 第14-16页 |
| 2.1.1 信息沟通主体 | 第14页 |
| 2.1.2 信息沟通内容 | 第14-15页 |
| 2.1.3 信息沟通渠道 | 第15页 |
| 2.1.4 信息沟通影响因素 | 第15-16页 |
| 2.2 突发事件的概念与特征 | 第16-18页 |
| 2.2.1 突发事件的概念与从属范围 | 第16-17页 |
| 2.2.2 突发事件的特征 | 第17-18页 |
| 2.3 突发事件信息沟通机制分析的模型基础 | 第18-19页 |
| 第三章 突发事件信息沟通机制现状与问题分析 | 第19-33页 |
| 3.1 突发事件信息沟通机制现状与问题的案例分析 | 第19-26页 |
| 3.1.1 “2013年神木县7.15事件” | 第19-23页 |
| 3.1.2 “2014年上海踩踏事件” | 第23-26页 |
| 3.2 突发事件信息沟通机制现状与问题的模型分析 | 第26-30页 |
| 3.2.1 突发事件信息沟通机制问题与现状的分析模型 | 第26-27页 |
| 3.2.2 突发事件信息沟通机制第一阶段所存在的问题 | 第27-29页 |
| 3.2.3 突发事件信息沟通机制第二阶段所存在的问题 | 第29-30页 |
| 3.3 现阶段我国突发事件信息沟通机制现状与问题分析总结 | 第30-33页 |
| 第四章 突发事件信息沟通机制的优化措施 | 第33-44页 |
| 4.1 突发事件信息沟通机制优化措施的理论支撑 | 第33-36页 |
| 4.1.1 危机管理“4R理论” | 第33-34页 |
| 4.1.2 “信息共享理论” | 第34-35页 |
| 4.1.3 “新媒体”理论 | 第35-36页 |
| 4.2 建立突发事件信息共享平台 | 第36-37页 |
| 4.3 新媒体工具的应用 | 第37-38页 |
| 4.4 建立“信息共享平台-新媒体”快速沟通机制 | 第38-39页 |
| 4.5 危机管理“4R模式”在信息处理阶段中的运用 | 第39-44页 |
| 4.5.1 建立缩减管理模块 | 第39-40页 |
| 4.5.2 建立预备管理模块 | 第40-41页 |
| 4.5.3 建立反应管理模块 | 第41-42页 |
| 4.5.4 建立恢复管理模块 | 第42-44页 |
| 总结 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
