| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 导论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 时代背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 政治背景 | 第11-12页 |
| 1.2 相关文献回顾 | 第12-14页 |
| 1.2.1 政府网络舆情管理文献回顾 | 第12-13页 |
| 1.2.2 涉税网络舆情管理文献回顾 | 第13-14页 |
| 1.3 研究意义及目的 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究目的 | 第15-16页 |
| 1.4 研究思路及方法 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 第二章 涉税网络舆情管理的相关概念及理论基础 | 第18-26页 |
| 2.1 涉税网络舆情的相关概念及界定 | 第18-20页 |
| 2.1.1 涉税网络舆情的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 涉税网络舆情与其他行业网络舆情的区别 | 第18-19页 |
| 2.1.3 涉税网络舆情的分类与分级 | 第19-20页 |
| 2.2 涉税网络舆情管理的相关概念及界定 | 第20-21页 |
| 2.2.1 涉税网络舆情管理的概念及内容 | 第20-21页 |
| 2.2.2 涉税网络舆情管理与一般政府网络舆情管理的区别 | 第21页 |
| 2.3 涉税网络舆情管理的理论基础 | 第21-26页 |
| 2.3.1 传播理论 | 第22页 |
| 2.3.2 公共危机管理理论 | 第22-24页 |
| 2.3.3 社会态度改变理论 | 第24-26页 |
| 第三章 广西涉税网络舆情管理的现状、问题及原因分析 | 第26-43页 |
| 3.1 广西涉税网络舆情的形成发展特征分析及其对管理提出的要求 | 第26-34页 |
| 3.1.1 广西涉税网络舆情的形成特征分析 | 第26-29页 |
| 3.1.2 广西涉税网络舆情的发展特征分析 | 第29-32页 |
| 3.1.3 广西涉税网络舆情的作用特征分析 | 第32-33页 |
| 3.1.4 广西涉税网络舆情的终结特征分析 | 第33页 |
| 3.1.5 广西涉税网络舆情特征分析的结论及其对管理提出的要求 | 第33-34页 |
| 3.2 广西涉税网络舆情管理的现状分析 | 第34-37页 |
| 3.2.1 广西涉税网络舆情管理现状的概况 | 第34-35页 |
| 3.2.2 广西涉税网络舆情管理的预防现状 | 第35页 |
| 3.2.3 广西涉税网络舆情管理的监控预警现状 | 第35-36页 |
| 3.2.4 广西涉税网络舆情管理的核实研判现状 | 第36页 |
| 3.2.5 广西涉税网络舆情管理的应对处置现状 | 第36-37页 |
| 3.3 广西涉税网络舆情管理存在的主要问题 | 第37-40页 |
| 3.3.1 没有形成具有区域特点的涉税网络舆情管理制度体系 | 第37页 |
| 3.3.2 缺乏有针对性的涉税网络舆情预防体系 | 第37-38页 |
| 3.3.3 涉税网络舆情监控预警体系不完善,监控预警手段单一落后 | 第38-39页 |
| 3.3.4 涉税网络舆情核实研判程序稍显混乱,研判标准难以把握 | 第39页 |
| 3.3.5 涉税网络舆情应对处置不够及时,方法不够恰当 | 第39-40页 |
| 3.4 广西涉税网络舆情管理问题产生的原因分析 | 第40-43页 |
| 3.4.1 广西涉税网络舆情管理主体观念和建设缺位 | 第40-41页 |
| 3.4.2 广西涉税网络舆情管理技术手段落后 | 第41页 |
| 3.4.3 广西涉税网络舆情管理制度不健全 | 第41-42页 |
| 3.4.4 网络舆情管理法律法规不完善 | 第42-43页 |
| 第四章 区内外典型案例对广西涉税网络舆情管理的启示 | 第43-54页 |
| 4.1 广西区内典型涉税网络舆情管理案例分析 | 第43-48页 |
| 4.1.1 柳州国税“李刚门”案例分析 | 第43-46页 |
| 4.1.2 “贺州地税局贺街分局分局长灭门案”案例分析 | 第46-48页 |
| 4.2 广西区外典型涉税网络舆情管理案例分析 | 第48-52页 |
| 4.2.1 浙江国税“购买游艇事件”案例分析 | 第48-50页 |
| 4.2.2 深圳国税“海滨别墅事件”案例分析 | 第50-52页 |
| 4.3 典型案例对广西涉税网络舆情管理的启示 | 第52-54页 |
| 第五章 进一步加强广西涉税网络舆情管理的对策建议 | 第54-65页 |
| 5.1 积极推进网络舆情管理法律法规建设 | 第54-55页 |
| 5.1.1 认真开展立法调研,为网络舆情管理法律法规建设提供决策参考 | 第54页 |
| 5.1.2 严格依法治网,保障网络舆情管理法律法规建设健康发展 | 第54-55页 |
| 5.2 充分发挥广西税务机关涉税网络舆情管理的主体作用 | 第55-57页 |
| 5.2.1 树立正确的涉税网络舆情管理观念 | 第55-56页 |
| 5.2.2 加强广西涉税网络舆情管理队伍建设 | 第56-57页 |
| 5.2.3 加强广西涉税网络舆情管理阵地建设 | 第57页 |
| 5.3 建立有针对性的广西涉税网络舆情预防体系 | 第57-59页 |
| 5.3.1 加强广西税务机关自身建设,从源头上预防涉税网络舆情的发生 | 第57-58页 |
| 5.3.2 提高广西税务机关信息公开透明度和及时性,减少涉税网络舆情发生 | 第58-59页 |
| 5.3.3 及时做好广西税务机关的信访工作,畅通社会公众正常诉求渠道 | 第59页 |
| 5.4 完善科学高效的广西涉税网络舆情监控研判平台 | 第59-61页 |
| 5.4.1 规范广西涉税网络舆情监控研判标准和工作程序 | 第59-60页 |
| 5.4.2 革新广西涉税网络舆情监控研判的技术手段 | 第60页 |
| 5.4.3 实现广西涉税网络舆情的动态跟踪式监控研判 | 第60-61页 |
| 5.5 健全广西涉税网络舆情应对与后续管理机制 | 第61-65页 |
| 5.5.1 健全广西涉税网络舆情分级分类应对机制 | 第61-62页 |
| 5.5.2 健全及时适当的广西涉税网络舆情应对处置机制 | 第62-63页 |
| 5.5.3 健全广西涉税网络舆情应对的联动协调机制 | 第63-64页 |
| 5.5.4 健全广西涉税网络舆情督查追责的后续管理机制 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 附录1 | 第68-70页 |
| 附录2 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 攻读学位期间发表论文情况 | 第73页 |
