| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 国内外研究述评 | 第13页 |
| 1.3 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.4 主要内容及方法 | 第14-17页 |
| 1.4.1 研究主要内容 | 第14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-17页 |
| 1.5 创新之处与研究不足 | 第17-18页 |
| 1.5.1 创新之处 | 第17页 |
| 1.5.2 研究不足 | 第17-18页 |
| 第二章 纳税人权益保护视角下信息化纳税服务的理论基础 | 第18-22页 |
| 2.1 纳税人权益保护视角下信息化纳税服务的内涵 | 第18-20页 |
| 2.1.1 信息化纳税服务的概念 | 第18页 |
| 2.1.2 信息化纳税服务的内容 | 第18页 |
| 2.1.3 信息化纳税服务的原则 | 第18-19页 |
| 2.1.4 信息化纳税服务水平的衡量标准 | 第19页 |
| 2.1.5 信息化纳税服务质量评价 | 第19-20页 |
| 2.2 纳税人权益保护视角下信息化纳税服务的理论 | 第20-22页 |
| 2.2.1 纳税服务相关理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 信息化纳税服务相关理论 | 第21-22页 |
| 第三章 基于纳税人权益保护视角下的信息化纳税服务现状 | 第22-28页 |
| 3.1 纳税服务体系建设的特点 | 第22-26页 |
| 3.1.1 纳税服务制度日趋成熟 | 第22页 |
| 3.1.2 纳税服务质量考核体系与时俱进 | 第22-23页 |
| 3.1.3 纳税服务方式及其系统不断完善 | 第23-25页 |
| 3.1.4 纳税服务质量及其效率显著提高 | 第25-26页 |
| 3.2 贵港市信息化纳税服务体系构建的成效 | 第26页 |
| 3.2.1 构建并完善”信息系统” | 第26页 |
| 3.2.2 开发并启动”应用平台” | 第26页 |
| 3.3 贵港市信息化纳税服务体系构建的经验总结 | 第26-28页 |
| 第四章 贵港市保障纳税人权益的信息化纳税服务存在的问题及原因分析 | 第28-36页 |
| 4.1 贵港市信息化纳税服务存在的问题 | 第28-32页 |
| 4.1.1 缺乏信息化纳税服务观念 | 第28页 |
| 4.1.2 信息化纳税服务法律体系不健全 | 第28-29页 |
| 4.1.3 信息化纳税服务业务流程过于复杂 | 第29-31页 |
| 4.1.4 信息化纳税服务考核机制不够完善 | 第31页 |
| 4.1.5 信息化纳税服务保障机制有待提高 | 第31-32页 |
| 4.2 贵港市信息化纳税服务存在问题的原因 | 第32-36页 |
| 4.2.1 导致缺乏信息化纳税服务观念的原因 | 第32-33页 |
| 4.2.2 信息化纳税服务法律体系不健全的原因 | 第33页 |
| 4.2.3 信息化纳税服务业务流程过于复杂的原因 | 第33-34页 |
| 4.2.4 信息化纳税服务考核机制不够完善的原因 | 第34-35页 |
| 4.2.5 信息化纳税服务保障机制水平较低的原因 | 第35-36页 |
| 第五章 优化保障纳税人权益的贵港市信息化纳税服务对策 | 第36-44页 |
| 5.1 树立信息化纳税服务观念 | 第36-37页 |
| 5.2 建立健全信息化纳税服务法律体系 | 第37-39页 |
| 5.3 规范信息化纳税服务业务流程 | 第39-40页 |
| 5.4 完善信息化纳税服务考核机制 | 第40-41页 |
| 5.5 提高信息化纳税服务保障机制 | 第41-44页 |
| 结束语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-51页 |
| 附录A 贵港市信息化纳税服务调查问卷 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读学位期间发表论文情况 | 第54页 |
