| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 论文研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 论文研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 论文研究意义 | 第10页 |
| 1.2 论文研究思路和研究内容 | 第10-13页 |
| 1.2.1 论文研究思路 | 第10-11页 |
| 1.2.2 论文研究内容 | 第11-13页 |
| 第二章 理论概述 | 第13-19页 |
| 2.1 质量管理发展历程 | 第13-14页 |
| 2.2 GJB9001B-2009 质量管理体系简介及运行意义 | 第14-17页 |
| 2.2.1 GJB9001B-2009 质量管理体系简介 | 第14-15页 |
| 2.2.2 GJB9001B-2009 质量管理体系运行意义 | 第15-17页 |
| 2.3 GJB9001B-2009 武器装备质量体系有效性的要求 | 第17-19页 |
| 第三章 S公司质量体系运行现状分析与总结 | 第19-39页 |
| 3.1 S公司GJB9001B-2009 武器装备质量体系介绍 | 第19-28页 |
| 3.1.1 S公司GJB9001B-2009 武器装备质量体系基本情况 | 第19-21页 |
| 3.1.2 S公司GJB9001B-2009 武器装备质量体系文件结构与管理 | 第21页 |
| 3.1.3 S公司GJB9001B-2009 武器装备质量体系过程管理 | 第21-28页 |
| 3.2 S公司GJB9001B-2009 武器装备质量体系运行有效性分析 | 第28-37页 |
| 3.2.1 S公司质量方针和质量目标的达成程度 | 第28-30页 |
| 3.2.2 产品质量持续稳定符合要求并有所提高的程度 | 第30-33页 |
| 3.2.3 不断提高组织的顾客满意度 | 第33-34页 |
| 3.2.4 持续改进机制形成情况 | 第34-37页 |
| 3.3 S公司GJB9001B-2009 武器装备质量体系运行有效性总结 | 第37-39页 |
| 第四章 S公司GJB9001B-2009 质量体系有效性提升实现 | 第39-62页 |
| 4.1 提升质量方针和质量目标达成的程度 | 第39-49页 |
| 4.1.1 质量目标分解 | 第39-45页 |
| 4.1.2 关键因素改进 | 第45-49页 |
| 4.2 产品质量持续提升 | 第49-58页 |
| 4.2.1 加强产品设计与开发过程中的六性管理 | 第49-51页 |
| 4.2.2 重视过程质量管理 | 第51-53页 |
| 4.2.3 分类标识并追溯 | 第53-54页 |
| 4.2.4 改进生产过程中的老化测试环节 | 第54-55页 |
| 4.2.5 改进产品的包装运输过程 | 第55-58页 |
| 4.3 提升顾客满意度 | 第58-59页 |
| 4.3.1 对顾客进行分类管理 | 第58-59页 |
| 4.3.2 优化产品的交付安装与售后服务 | 第59页 |
| 4.4 改善持续改进机制 | 第59-60页 |
| 4.5 提升效果小结 | 第60-62页 |
| 4.5.1 从体系运行看提升效果 | 第61页 |
| 4.5.2 从公司业绩看提升效果 | 第61-62页 |
| 第五章 结束语 | 第62-64页 |
| 5.1 结论 | 第62-63页 |
| 5.2 展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
