| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第1章 导论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.4 研究方法与研究架构 | 第14-17页 |
| 第2章 企业业绩评价基本理论 | 第17-24页 |
| 2.1 业绩评价理论 | 第17-20页 |
| 2.1.1 企业业绩评价的含义 | 第17-18页 |
| 2.1.2 业绩评价方法 | 第18-20页 |
| 2.2 平衡计分卡的基本模型 | 第20-22页 |
| 2.3 平衡计分卡的优点与局限性 | 第22-24页 |
| 第3章 B公司经营状况与问题分析 | 第24-35页 |
| 3.1 B公司基本经营情况概述 | 第24-27页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第24页 |
| 3.1.2 B公司组织结构 | 第24-25页 |
| 3.1.3 B公司的产业实力 | 第25-26页 |
| 3.1.4 B公司面临的国际环境 | 第26-27页 |
| 3.2 B公司绩效管理状况对比分析 | 第27-31页 |
| 3.3 B公司绩效管理的问题分析 | 第31-32页 |
| 3.4 B公司应用平衡计分卡的必要性 | 第32-35页 |
| 第4章 B公司平衡计分卡的设计 | 第35-63页 |
| 4.1 B公司战略目标及其特点分析 | 第35-39页 |
| 4.1.1 对B公司进行SWOT分析 | 第35-37页 |
| 4.1.2 B公司的战略目标分析 | 第37-39页 |
| 4.2 B公司平衡计分卡指标体系的建立 | 第39-57页 |
| 4.2.1 财务层面指标的设计 | 第40-44页 |
| 4.2.2 客户层面指标的设计 | 第44-49页 |
| 4.2.3 内部流程层面指标的设计 | 第49-54页 |
| 4.2.4 学习与成长层面指标的设计 | 第54-57页 |
| 4.3 B公司平衡计分卡指标权重的确定 | 第57-61页 |
| 4.4 B公司平衡计分卡业绩评价标准的确定 | 第61-63页 |
| 第5章 B公司平衡计分卡的应用 | 第63-71页 |
| 5.1 B公司2016年业绩评价结果 | 第63-65页 |
| 5.2 2016年B公司平衡计分卡业绩评价问题分析 | 第65-67页 |
| 5.3 B公司绩效管理的完善途径分析 | 第67-69页 |
| 5.3.1 加强业绩评价的宣传与培训工作 | 第67页 |
| 5.3.2 建立和业绩评价匹配的激励机制 | 第67-68页 |
| 5.3.3 健全业绩评价执行机制 | 第68-69页 |
| 5.4 B公司平衡计分卡的信度与效度分析 | 第69-71页 |
| 5.4.1 B公司平衡计分卡的信度分析 | 第69-70页 |
| 5.4.2 B公司平衡计分卡的效度分析 | 第70-71页 |
| 第6章 结论 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 附录 | 第76-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 作者简介 | 第84页 |