云OA系统中CRM模块的设计与研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-23页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-15页 |
| 1.1.1 OA系统的概述 | 第8-9页 |
| 1.1.2 CRM的概述 | 第9-10页 |
| 1.1.3 泛微协同办公系统 | 第10-15页 |
| 1.2 课题研究的思路和方法 | 第15-22页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.2.2 设计方法论 | 第16-22页 |
| 1.3 设计工具及运行环境 | 第22-23页 |
| 第二章 CRM模块的用户需求分析 | 第23-25页 |
| 2.1 用户需求 | 第23页 |
| 2.2 获取用户需求 | 第23-24页 |
| 2.3 分析用户需求 | 第24-25页 |
| 第三章 CRM模块的总体设计方案 | 第25-27页 |
| 3.1 设计目的 | 第25页 |
| 3.2 功能概述 | 第25页 |
| 3.3 模块功能总览 | 第25-27页 |
| 3.3.1 功能框架图 | 第25页 |
| 3.3.2 功能说明表 | 第25-27页 |
| 第四章 CRM模块的主要功能设计说明 | 第27-50页 |
| 4.1 客户分类 | 第27页 |
| 4.2 快速筛选 | 第27-28页 |
| 4.3 搜索客户 | 第28-30页 |
| 4.3.1 一般搜索 | 第28-29页 |
| 4.3.2 高级检索 | 第29-30页 |
| 4.4 新建客户 | 第30-38页 |
| 4.4.1 新建一个客户信息 | 第30-33页 |
| 4.4.2 导入客户 | 第33-36页 |
| 4.4.3 客户查重 | 第36-38页 |
| 4.5 客户列表 | 第38-45页 |
| 4.6 客户详情 | 第45-50页 |
| 第五章 总结与展望 | 第50-53页 |
| 5.1 工作总结 | 第50-51页 |
| 5.2 未来展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
