南京电信服务营销策略研究

摘要	第4-5页
Abstract	第5-6页
第一章 绪论	第8-15页
第一节 研究背景和意义	第8-10页
第二节 有关理论和文献综述	第10-13页
第三节 研究内容和方法	第13-14页
第四节 研究思路和结构安排	第14-15页
第二章 南京电信服务营销现状	第15-25页
第一节 南京电信发展和经营概况	第15-18页
第二节 南京电信服务营销特点和成绩	第18-23页
第三节 南京电信服务营销问题和不足	第23-25页
第三章 南京电信服务营销市场环境	第25-36页
第一节 南京电信服务营销外部环境	第25-31页
第二节 南京电信服务营销内部环境	第31-32页
第三节 南京电信服务营销SWOT分析	第32-36页
第四章 南京电信服务营销策略设计	第36-50页
第一节 南京电信服务营销策略设计原则、内容和目标	第36-38页
第二节 南京电信服务营销产品组合策略	第38-40页
第三节 南京电信服务营销品牌塑造策略	第40-42页
第四节 南京电信服务营销渠道优化和有形展示策略	第42-45页
第五节 南京电信服务营销定价和促销策略	第45-50页
第五章 实施南京电信服务营销策略保障措施	第50-55页
第一节 优化南京电信服务营销组织架构	第50-51页
第二节 提升南京电信服务营销人员服务技能	第51-53页
第三节 管控南京电信服务营销过程	第53-55页
结束语	第55-57页
参考文献	第57-59页
致谢	第59-60页