突发公共事件的舆情引导研究--以昆明安宁PX项目为例
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-17页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| （一）理论意义 | 第11页 |
| （二）现实意义 | 第11-12页 |
| 三、研究现状 | 第12-14页 |
| （一）西方学者关于舆情管理的研究 | 第12-13页 |
| （二）国内研究述评 | 第13-14页 |
| 四、研究思路、内容与方法 | 第14-17页 |
| （一）研究方案 | 第14-15页 |
| （二）技术路线 | 第15页 |
| （三）研究方法 | 第15-17页 |
| 第一章 相关概念和理论基础 | 第17-29页 |
| 第一节 突发公共事件与公共危机管理 | 第17-22页 |
| 一、突发公共事件 | 第17-18页 |
| 二、公共危机管理 | 第18-19页 |
| 三、舆情引导 | 第19-22页 |
| 第二节 有关理论基础 | 第22-29页 |
| 一、利益相关者理论 | 第22-24页 |
| 二、生命周期理论 | 第24-25页 |
| 三、信息生态理论 | 第25-27页 |
| 四、传播理论 | 第27-29页 |
| 第二章 昆明突发公共事件舆情引导案例剖析 | 第29-40页 |
| 第一节 昆明安宁PX项目引发群体事件分析 | 第29-33页 |
| 一、事件概述 | 第29页 |
| 二、舆情应对分析 | 第29-31页 |
| 三、舆情趋势 | 第31-32页 |
| 四、舆情解析 | 第32-33页 |
| 第二节 昆明突发事件舆情引导存在的问题 | 第33-37页 |
| 一、部分领导对网络舆情缺乏正确的认识 | 第33-34页 |
| 二、网络舆情管理体制机制尚不完善 | 第34页 |
| 三、网络舆情研判分析能力薄弱 | 第34-35页 |
| 四、网络舆情引导适应性不足 | 第35-37页 |
| 第三节 昆明突发公共事件舆情应对不足的成因分析 | 第37-40页 |
| 一、科层管理机制与互联网扁平化思维的矛盾 | 第37-38页 |
| 二、宣传部门职责与职能部门职责的矛盾 | 第38页 |
| 三、绩效评估机制缺失 | 第38-39页 |
| 四、舆情引导队伍建设机制不完善 | 第39-40页 |
| 第三章 国外突发公共事件舆情引导分析研究 | 第40-46页 |
| 第一节 国外舆情引导的典型经验 | 第40-42页 |
| 一、国外网络舆论管理的归属 | 第40页 |
| 二、政府必须对网络舆论进行干预 | 第40-41页 |
| 三、国外网络舆论的管理模式 | 第41-42页 |
| 第二节 国外突发事件舆情引导的有益借鉴 | 第42-46页 |
| 一、立法 | 第42-43页 |
| 二、行政 | 第43-44页 |
| 三、行业自律 | 第44页 |
| 四、信息公开 | 第44-46页 |
| 第四章 完善突发公共事件政府舆情引导的对策建议 | 第46-57页 |
| 第一节 遵循处理突发公共事件的基本原则 | 第46-50页 |
| 一、及时发声原则 | 第46-47页 |
| 二、解决问题原则 | 第47-48页 |
| 三、态度诚恳原则 | 第48页 |
| 四、认同规律原则 | 第48-49页 |
| 五、注重有效原则 | 第49-50页 |
| 第二节 完善突发公共事件舆情引导的对策建议 | 第50-57页 |
| 一、树立正确观念 | 第50-51页 |
| 二、明确主体责任 | 第51-52页 |
| 三、加强舆论阵地建设 提高媒体社会公信力 | 第52-53页 |
| 四、构建网络“统一战线” | 第53-54页 |
| 五、提升舆情应对工作队伍能力建设 | 第54-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
