| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.3 研究综述 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容与分析框架 | 第11-12页 |
| 1.5 研究方法与案例的选择 | 第12-13页 |
| 第2章 互联网保险营销的理论基础 | 第13-29页 |
| 2.1 保险行业传统营销模式 | 第13-15页 |
| 2.2 互联网营销模式 | 第15-20页 |
| 2.3 互联网保险营销的变革及特征 | 第20-22页 |
| 2.3.1 分销模式—提升效率和体验 | 第20-21页 |
| 2.3.2 经营核心的变革—精算,数据和运营的互联网思维 | 第21-22页 |
| 2.3.3 价值链变革—X因素带来更多利润来源 | 第22页 |
| 2.4 互联网模式消费行为决策 | 第22-29页 |
| 2.4.1 互联网4D营销模型 | 第22-24页 |
| 2.4.2 谷歌的互联网消费决策模型-第0关键时间 | 第24-26页 |
| 2.4.3 AIDMA消费决策模型 | 第26-27页 |
| 2.4.4 SCIAS-移动互联网时代的消费决策 | 第27-29页 |
| 第3章 T公司市场营销模式及其变革 | 第29-36页 |
| 3.1 T公司基本情况 | 第29-31页 |
| 3.2 T公司传统的营销模式 | 第31-33页 |
| 3.3 互联网模式下T公司面临的机遇和挑战 | 第33-34页 |
| 3.4 互联网模式下,消费者的疑惑 | 第34-36页 |
| 第4章 T公司互联网渠道的营销方案 | 第36-46页 |
| 4.1 营销定位和目标 | 第36页 |
| 4.2 建立以消费者需求为核心的整体营销体系 | 第36-43页 |
| 4.2.1 聚焦消费者的需求 | 第36-37页 |
| 4.2.2 利用大数据技术预测和创造消费者需求 | 第37-38页 |
| 4.2.3 为消费者提供优质服务 | 第38页 |
| 4.2.4 建立互联网渠道和实体体验店结合的全面渠道的营销模式 | 第38-43页 |
| 4.3 建立互联网渠道专用的客户服务中心 | 第43-45页 |
| 4.3.1 建立互联网渠道的动态沟通机制 | 第43页 |
| 4.3.2 优化消费者的体验,进行口碑传播 | 第43-45页 |
| 4.4 方案推广 | 第45-46页 |
| 第5章 研究结论 | 第46-47页 |
| 5.1 主要结论 | 第46页 |
| 5.2 本文的创新之处和不足之处 | 第46-47页 |
| 5.2.1 创新 | 第46页 |
| 5.2.2 不足 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 卷内备考表 | 第50页 |
