税务新人岗位沟通能力提升小组工作项目报告
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 绪论 | 第6-9页 |
| (一) 选题来源 | 第6页 |
| (二) 研究目的与意义 | 第6-7页 |
| (三) 研究方法 | 第7-9页 |
| 一、文献综述 | 第9-14页 |
| (一) 国外研究现状 | 第9-11页 |
| (二) 国内研究现状 | 第11-14页 |
| 二、税务新人岗位沟通能力提升小组工作设计 | 第14-22页 |
| (一) 需求评估 | 第14-16页 |
| (二) 项目设计的理论依据 | 第16-18页 |
| (三) 小组工作计划 | 第18-22页 |
| 三、税务新人岗位沟通能力提升小组工作实施 | 第22-30页 |
| (一) 第一次小组活动：巧破冰 | 第22-23页 |
| (二) 第二次小组活动：说出心里话 | 第23-25页 |
| (三) 第三次小组活动：换位思考益处多 | 第25-26页 |
| (四) 第四次小组活动：开讲啦 | 第26页 |
| (五) 第五次小组活动：实战训练 | 第26-27页 |
| (六) 第六次小组活动：魅力说话 | 第27-28页 |
| (七) 第七次小组活动：新的我 | 第28-30页 |
| 四、小组工作的评估 | 第30-35页 |
| (一) 工作员的自我测评 | 第30-31页 |
| (二) 对小组成员的评估 | 第31-33页 |
| (三) 小组工作过程与结果评估 | 第33-35页 |
| 结论 | 第35-37页 |
| (一) 成绩与经验 | 第35页 |
| (二) 存在的问题与不足 | 第35-36页 |
| (三) 深入研究思考 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 附录 | 第40-43页 |
| 作者简介 | 第43页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第43-44页 |
