基于关系互动的微博营销对消费者行为意愿的影响研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-13页 |
| 1 绪论 | 第13-38页 |
| ·研究背景 | 第13-18页 |
| ·研究目的与意义 | 第18-19页 |
| ·研究目的 | 第18页 |
| ·研究意义 | 第18-19页 |
| ·国内外研究现状 | 第19-35页 |
| ·微博的研究现状 | 第19-30页 |
| ·微博营销中的关系互动的研究现状 | 第30-34页 |
| ·对已有文献的研究述评 | 第34-35页 |
| ·研究内容与方法 | 第35-38页 |
| ·研究内容 | 第35-36页 |
| ·研究方法 | 第36-38页 |
| 2 互动和关系营销的相关理论 | 第38-64页 |
| ·互动的相关理论 | 第38-48页 |
| ·互动的概念 | 第38-40页 |
| ·互动的分类 | 第40-42页 |
| ·互动的构成维度因子 | 第42-45页 |
| ·微博的互动特性 | 第45-48页 |
| ·关系营销的相关理论 | 第48-62页 |
| ·关系营销的定义 | 第48-49页 |
| ·微博营销中的关系互动 | 第49-50页 |
| ·关系质量的相关理论 | 第50-54页 |
| ·信任的相关理论 | 第54-57页 |
| ·承诺的相关理论 | 第57-60页 |
| ·社区意识的相关理论 | 第60-62页 |
| ·相关文献的研究评述与研究思路 | 第62-64页 |
| ·相关文献研究评述 | 第62页 |
| ·研究思路 | 第62-64页 |
| 3 研究模型、研究假设和研究设计 | 第64-88页 |
| ·研究模型的建立 | 第64-65页 |
| ·研究假设 | 第65-77页 |
| ·微博营销中的人机互动与信任的关系 | 第66-68页 |
| ·微博营销中的人机互动与承诺的关系 | 第68-69页 |
| ·微博营销中的人机互动与社区意识的关系 | 第69-70页 |
| ·微博营销中的人际互动与关系质量的关系 | 第70-73页 |
| ·消费者与企业微博的关系质量对口碑分享的影响 | 第73-75页 |
| ·消费者与企业微博的关系质量对持续关注的影响 | 第75-77页 |
| ·研究设计 | 第77-85页 |
| ·量表的设计 | 第77-83页 |
| ·变量的测定与修改 | 第83-85页 |
| ·问卷的发放 | 第85-87页 |
| ·问卷发放样本数量的确定 | 第85页 |
| ·问卷调查对象的确定 | 第85-86页 |
| ·调查问卷人口信息统计 | 第86-87页 |
| ·访问者企业微博使用行为统计 | 第87页 |
| ·本章小结 | 第87-88页 |
| 4 研究模型检验和分析 | 第88-113页 |
| ·分析技术与研究工具介绍 | 第88-91页 |
| ·结构方程模型的概念与特性 | 第88-89页 |
| ·结构方程模型的建模过程 | 第89-91页 |
| ·模型检验 | 第91-97页 |
| ·信度分析 | 第91-93页 |
| ·效度分析 | 第93-97页 |
| ·初始模型形成 | 第97-99页 |
| ·模型的识别 | 第99-108页 |
| ·测量模型的识别 | 第100-101页 |
| ·结构模型的识别 | 第101-108页 |
| ·研究模型修正 | 第108-109页 |
| ·修正模型的检验 | 第109-112页 |
| ·本章小结 | 第112-113页 |
| 5 研究结果与讨论 | 第113-125页 |
| ·模型假设检验结果 | 第113-116页 |
| ·路径分析结果 | 第116-119页 |
| ·路径系数 | 第117-118页 |
| ·微博营销关系互动对关系质量的路径分析 | 第118-119页 |
| ·微博营销关系互动对消费者行为意愿的影响 | 第119页 |
| ·关系质量的作用条件 | 第119-120页 |
| ·促进企业微博营销关系互动的建议 | 第120-124页 |
| ·本章小结 | 第124-125页 |
| 6 研究总结与展望 | 第125-127页 |
| ·研究总结 | 第125-126页 |
| ·研究不足与展望 | 第126-127页 |
| 参考文献 | 第127-142页 |
| 附录 问卷调查表设计 | 第142-144页 |
| 攻读博士学位期间发表的论文成果 | 第144-145页 |
| 致谢 | 第145页 |
