| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 一、绪论 | 第10-20页 |
| (一） 研究缘起和选题意义 | 第10-11页 |
| 1. 问题的提出 | 第10页 |
| 2. 选题的意义 | 第10-11页 |
| (二） 国内外研究现状综述 | 第11-16页 |
| 1. 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 2. 国内研究现状 | 第13-16页 |
| 3. 评述 | 第16页 |
| (三） 研究思路和方法 | 第16-17页 |
| 1. 研究思路 | 第16-17页 |
| 2. 研究方法 | 第17页 |
| (四） 本文创新和不足 | 第17-18页 |
| (五） 相关概念界定 | 第18-20页 |
| 1. 社会管理 | 第18页 |
| 2. 政务微博 | 第18页 |
| 3. 网络政府 | 第18-20页 |
| 二、我国政务微博的基本概况 | 第20-31页 |
| (一） 我国政务微博的发展历程 | 第20-21页 |
| (1） 起源 | 第20页 |
| (2） 发展 | 第20-21页 |
| (二） 我国政务微博的特点 | 第21-24页 |
| 1. 时间及时性 | 第21-22页 |
| 2. 主体交互性 | 第22页 |
| 3. 传播裂变式 | 第22-23页 |
| 4. 方式多元化 | 第23页 |
| 5. 内容严谨化 | 第23-24页 |
| (三） 我国政务微博的分类 | 第24-31页 |
| 1. 政府微博 | 第24-25页 |
| 2. 公安微博 | 第25-26页 |
| 3. 文旅微博 | 第26-27页 |
| 4. 卫生微博 | 第27-28页 |
| 5. 商税微博 | 第28-29页 |
| 6. 交通微博 | 第29-31页 |
| 三、我国政务微博的职能作用和社会价值 | 第31-40页 |
| (一） 我国政务微博的职能作用 | 第31-36页 |
| 1. 管理信息 | 第31-32页 |
| 2. 反腐监督 | 第32-34页 |
| 3. 引导舆情 | 第34-35页 |
| 4. 公开政务 | 第35-36页 |
| (二） 我国政务微博的社会价值 | 第36-40页 |
| 1. 加强和创新社会管理的必然要求 | 第36-37页 |
| 2. 维护国家和社会安全的必然选择 | 第37-38页 |
| 3. 政府职能转变和理念创新的需要 | 第38-39页 |
| 4. 了解舆情和传播主流价值的需要 | 第39-40页 |
| 四、我国政务微博存在的问题和原因分析 | 第40-47页 |
| (一） 我国政务微博存在的问题 | 第40-43页 |
| 1. 负面舆情监控失位 | 第40-41页 |
| 2. 职能作用定位不明 | 第41页 |
| 3. 微博内容更新滞后 | 第41-42页 |
| 4. 公众参与程度不足 | 第42-43页 |
| (二） 我国政务微博存在问题的原因 | 第43-47页 |
| 1. 信息管理制度的缺位 | 第43-44页 |
| 2. 信息处理机制的缺失 | 第44-45页 |
| 3. 政务人员服务意识淡薄 | 第45页 |
| 4. 官民沟通反馈渠道不畅 | 第45-47页 |
| 五、完善我国政务微博的对策 | 第47-57页 |
| (一） 实施政务微博管理制度，创新社会管理手段 | 第47-49页 |
| 1. 颁布规范管理操作制度 | 第47-48页 |
| 2. 颁布管理绩效考核制度 | 第48-49页 |
| (二） 建立健全政务微博机制，提升微博政务功能 | 第49-51页 |
| 1. 建立健全舆情监测机制 | 第49-50页 |
| 2. 建立健全危机应对机制 | 第50页 |
| 3. 建立健全舆论引导机制 | 第50-51页 |
| (三） 以“三大原则”为指导，规范政务人员微博行为 | 第51-54页 |
| 1. 为民服务，及时回应原则 | 第52页 |
| 2. 关注舆情，积极引导原则 | 第52-53页 |
| 3. 以身作则，杜绝虚假原则 | 第53-54页 |
| (四） 完善民意诉求表达体系，扩大微博问政影响 | 第54-57页 |
| 1. 完善民众诉求信息安全体系 | 第54-55页 |
| 2. 完善政务微博人员配置体系 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |