移动3G运营策略与发展研究

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-6页
目录	第6-7页
引言	第7-8页
第一章 3G	第8-11页
·3G产生背景	第8-9页
·技术需求	第8页
·市场需求	第8-9页
·3G进程	第9页
·3G的主要业务	第9-11页
第2章 我国3G面临的风险和挑战	第11-14页
·3G面临的风险	第11-12页
·3G带来的机遇和挑战	第12-14页
·移动业务更加多样快速	第12页
·运营商新的业务收入	第12-13页
·提高运营服务水平	第13-14页
第三章 中国移动3G业务发展现状及趋势	第14-17页
·中国移动面临的环境与竞争分析	第14-15页
·3G应用对我国移动通信行业的影响	第15-16页
·消费者需求冲击	第15页
·转变经营模式的过程	第15-16页
·第三代移动通信业务的发展前景	第16-17页
第4章 中国移动3G网络运营和发展策略	第17-20页
·发挥网络和业务优势	第17-18页
·3G业务发展策略	第17页
·存在风险	第17-18页
·减少客户流失的整体策略	第18-19页
·重视宏观	第18页
·完善客户管理机制	第18-19页
·个性化营销，扩大移动营业务竞争优势	第19-20页
·营销方面的优势	第19页
·产品方面的改进	第19-20页
结束语	第20-21页
致谢	第21-22页
参考文献	第22页