| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 前言 | 第10-14页 |
| ·选题背景及研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究内容和技术路线 | 第11-13页 |
| ·本文的创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 理论概述 | 第14-28页 |
| ·ERP理论 | 第14-18页 |
| ·ERP的定义 | 第14-15页 |
| ·ERP的发展阶段 | 第15-17页 |
| ·ERP的核心思想 | 第17-18页 |
| ·BPM论 | 第18-22页 |
| ·BPM的定义 | 第18-19页 |
| ·BPM的发展历程 | 第19-21页 |
| ·BPM的核心思想 | 第21-22页 |
| ·ERP和BPM的关系 | 第22-23页 |
| ·ERP为BPM提供了技术支持 | 第22页 |
| ·BPM是ERP成功实施的基础 | 第22-23页 |
| ·ERP实施关键成功因素研究综述 | 第23-28页 |
| ·国外研究综述 | 第23-25页 |
| ·国内研究综述 | 第25-28页 |
| 第三章 运输型物流企业ERP应用现状及需求分析 | 第28-37页 |
| ·物流企业ERP应用现状分析 | 第28-30页 |
| ·运输型物流企业的运营模式分析 | 第30-32页 |
| ·运输型物流企业的业务流程特点分析 | 第32-34页 |
| ·运输型物流企业的ERP需求分析 | 第34-37页 |
| 第四章 运输型物流企业ERP实施关键成功因素模型构建 | 第37-49页 |
| ·ERP实施成功的评价标准 | 第37-38页 |
| ·基于BPM的运输型物流企业ERP系统实施方法 | 第38-41页 |
| ·基于BPM的运输型物流企ERP实施阶段模型 | 第41-42页 |
| ·BPM视角下运输型物流企业ERP实施关键成功因素分析 | 第42-44页 |
| ·流程描述阶段 | 第42页 |
| ·流程分析阶段 | 第42-43页 |
| ·流程优化阶段 | 第43页 |
| ·流程固化执行阶段 | 第43页 |
| ·流程持续改善阶段 | 第43-44页 |
| ·BPM视角下运输型物流企业ERP实施关键成功因素模型构建 | 第44-49页 |
| 第五章 BPM视角下某运输物流公司ERP实施关键成功因素分析 | 第49-70页 |
| ·A公司简介 | 第49-50页 |
| ·A公司的信息化发展历程 | 第50-51页 |
| ·BPM视角下A公司ERP实施关键成功因素分析 | 第51-68页 |
| ·识别核心流程 | 第51-55页 |
| ·ERP选型 | 第55-57页 |
| ·ERP的二次开发 | 第57-58页 |
| ·BPR | 第58-60页 |
| ·流程标准化 | 第60-65页 |
| ·用户培训 | 第65-67页 |
| ·流程效果评估 | 第67页 |
| ·流程优化 | 第67-68页 |
| ·ERP实施效果分析 | 第68-70页 |
| 第六章 结论 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 攻读学位期间发表论文情况 | 第77页 |
