天净物业公司绩效管理与优化研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国外对绩效管理的研究 | 第12-13页 |
| ·国内对绩效管理的研究 | 第13-14页 |
| ·研究方法与内容 | 第14-18页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第15-18页 |
| 第2章 绩效管理理论概述 | 第18-26页 |
| ·绩效与绩效考核的含义 | 第18-20页 |
| ·绩效的含义 | 第18-19页 |
| ·绩效管理和绩效考核 | 第19-20页 |
| ·绩效管理的程序 | 第20-21页 |
| ·绩效考核主要方法 | 第21-25页 |
| ·关键绩效指标法 | 第21-22页 |
| ·目标管理法 | 第22-23页 |
| ·平衡计分卡 | 第23-24页 |
| ·360度绩效管理法 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 天净物业公司绩效管理现状及问题分析 | 第26-33页 |
| ·天净物业公司概况 | 第26-28页 |
| ·天净物业公司组织结构 | 第26页 |
| ·天净物业公司人员结构 | 第26-28页 |
| ·天净物业公司绩效管理现状及存在问题 | 第28-30页 |
| ·绩效考评现状 | 第28-29页 |
| ·绩效管理体系存在的问题 | 第29-30页 |
| ·天净物业公司绩效管理问题原因分析 | 第30-31页 |
| ·缺乏先进绩效管理理念与方法 | 第30-31页 |
| ·缺乏多方沟通和持续监督 | 第31页 |
| ·绩效管理参与者范围不够 | 第31页 |
| ·本章小结 | 第31-33页 |
| 第4章 天净物业公司绩效管理体系的优化 | 第33-53页 |
| ·天净物业公司绩效管理体系的设计思想和原则 | 第33-35页 |
| ·天净物业公司绩效管理体系设计思想 | 第33-34页 |
| ·天净物业公司绩效管理体系设计原则 | 第34-35页 |
| ·天净物业公司绩效管理体系的优化方法与思路 | 第35-37页 |
| ·关键绩效指标法的选取 | 第35-36页 |
| ·体系设计的基本思路 | 第36-37页 |
| ·天净物业公司基于KPI的绩效管理体系设计 | 第37-49页 |
| ·考核内容及权重 | 第38-41页 |
| ·考核指标及考核标准设定 | 第41-45页 |
| ·不同层级员工绩效指标权重 | 第45-48页 |
| ·绩效指标的获取 | 第48-49页 |
| ·绩效管理体系实施的设计 | 第49-52页 |
| ·考核周期设计 | 第49页 |
| ·绩效管理主体及权重设计 | 第49-50页 |
| ·绩效考核结果的应用设计 | 第50-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 第5章 天净物业公司绩效管理体系实施 | 第53-57页 |
| ·绩效管理体系实施的建议 | 第53-55页 |
| ·建设重绩效、重考核的企业文化 | 第53-54页 |
| ·采用逐步展开的考核模式 | 第54页 |
| ·构建绩效管理信息系统 | 第54页 |
| ·建立科学有效的绩效考评体系 | 第54-55页 |
| ·绩效管理体系实施的保障 | 第55-56页 |
| ·组织保障 | 第55页 |
| ·文化保障 | 第55-56页 |
| ·制度保障 | 第56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 第6章 结论 | 第57-59页 |
| ·主要结论 | 第57-58页 |
| ·研究展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 作者简介 | 第62页 |
