| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究的主要内容 | 第12-13页 |
| 第2章 六西格玛理论 | 第13-20页 |
| ·什么是六西格玛 | 第13-14页 |
| ·定义 | 第13-14页 |
| ·西格玛水平的长短期概率比较 | 第14页 |
| ·六西格玛的企业管理 | 第14-16页 |
| ·六西格玛的理论基础和原则 | 第16页 |
| ·六西格玛管理的特点 | 第16页 |
| ·六西格玛管理的工具 | 第16-19页 |
| ·DMAIC | 第16-18页 |
| ·六西格玛管理的核心工具箱 | 第18页 |
| ·六西格玛管理的核心资源保障要求 | 第18-19页 |
| ·六西格玛管理的外围结构分析 | 第19-20页 |
| ·不同企业的实施和推进方法 | 第19页 |
| ·不同的实施范围的选择 | 第19页 |
| ·不同的企业文化背景对六西格玛管理的影响 | 第19-20页 |
| 第3章 通用电气和南方电机在实施六西格玛准备阶段的分析比较 | 第20-27页 |
| ·决定实施六西格玛背景原因 | 第20-21页 |
| ·南方电机实施六西格玛原因 | 第20页 |
| ·通用电气推行六西格玛的原因 | 第20-21页 |
| ·分析 | 第21页 |
| ·公司高层的认知 | 第21-22页 |
| ·南方电机高层认知 | 第21页 |
| ·通用电气高层认知 | 第21-22页 |
| ·分析 | 第22页 |
| ·人力资源规划 | 第22-23页 |
| ·南方电机人力资源规划 | 第22页 |
| ·通用电气人力资源规划 | 第22页 |
| ·分析 | 第22-23页 |
| ·培训计划的设置 | 第23-24页 |
| ·南方电气培训计划的设置 | 第23页 |
| ·通用电气培训计划的设置 | 第23页 |
| ·分析 | 第23-24页 |
| ·项目的选择 | 第24-25页 |
| ·南方电机项目的选择 | 第24页 |
| ·通用电气项目的选择 | 第24页 |
| ·分析 | 第24-25页 |
| ·领导的参与度 | 第25页 |
| ·南方电机领导参与度 | 第25页 |
| ·通用电气领导参与度 | 第25页 |
| ·分析 | 第25页 |
| ·财务部门地位 | 第25-27页 |
| ·南方电机财务部门地位 | 第25页 |
| ·通用电气财务部门地位 | 第25-26页 |
| ·分析 | 第26-27页 |
| 第4章 通用电气和西北宝成在实施六西格玛应用阶段的分析比较 | 第27-40页 |
| ·西北宝成电气公司和通用电气公司具体项目应用比较 | 第27-40页 |
| ·西北宝成电气公司BBW型机电项目 | 第27-30页 |
| ·通用电气公司转辙机项目 | 第30-38页 |
| ·分析两个项目在DMAIC工具的具体运用 | 第38-40页 |
| 第5章 对我国企业的启示和建议 | 第40-48页 |
| ·我国企业如何导入六西格玛管理 | 第40-42页 |
| ·导入六西格玛管理必要性 | 第40-41页 |
| ·六西格玛管理自身的局限性 | 第41页 |
| ·我国企业具有自身中国特色 | 第41页 |
| ·我国企业在实施中普遍存在的问题 | 第41-42页 |
| ·启示 | 第42-44页 |
| ·建议 | 第44-48页 |
| ·企业高层对六西格玛理论正确深度的认识 | 第44页 |
| ·六西格玛必须本土化 | 第44-45页 |
| ·实施六西格玛管理需系统化且持续的进行 | 第45页 |
| ·企业文化的变革 | 第45-46页 |
| ·经验共享和良性竞争 | 第46页 |
| ·企业人才制度合理有效的部署规划 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 卷内备考表 | 第51页 |