中国电信“天翼校园”营销策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-15页 |
| ·研究背景和意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·研究理论基础 | 第9-13页 |
| ·STP营销理论 | 第9-11页 |
| ·SWOT分析 | 第11-13页 |
| ·研究内容与方法 | 第13-15页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 “天翼校园”品牌发展现状分析 | 第15-22页 |
| ·“天翼校园”品牌概述 | 第15-17页 |
| ·“天翼校园”拓展中存在的问题 | 第17页 |
| ·“天翼校园”业务平台覆盖还不全 | 第17页 |
| ·“天翼校园”业务发展规模不足 | 第17页 |
| ·“天翼校园”的品牌知晓度不高 | 第17页 |
| ·“天翼校园”产品功能差异化设计不够 | 第17页 |
| ·“天翼校园”的SWOT分析 | 第17-22页 |
| ·优势 | 第18-19页 |
| ·劣势 | 第19页 |
| ·机会 | 第19-20页 |
| ·挑战 | 第20-22页 |
| 第三章 “天翼校园”客户细分及价值定位 | 第22-30页 |
| ·客户细分及目标客户选择 | 第22-26页 |
| ·市场细分准则 | 第22-23页 |
| ·“天翼校园”的年龄维度市场细分 | 第23-26页 |
| ·“天翼校园”的地域维度市场细分 | 第26页 |
| ·“天翼校园”的目标市场价值定位 | 第26-30页 |
| 第四章 “天翼校园”业务推广策略 | 第30-36页 |
| ·市场细分策略 | 第30-31页 |
| ·整合营销传播推广策略 | 第31页 |
| ·广告营销策略 | 第31-32页 |
| ·促销策略 | 第32-34页 |
| ·节假日促销 | 第32-33页 |
| ·新学期促销 | 第33页 |
| ·免费试用期促销 | 第33-34页 |
| ·策反促销 | 第34页 |
| ·协同营销传播策略 | 第34-35页 |
| ·与教育行业的协同营销 | 第34页 |
| ·与娱乐行业的协同营销 | 第34-35页 |
| ·与消费服务商的协同营销 | 第35页 |
| ·公关销售策略 | 第35-36页 |
| ·政府公关 | 第35页 |
| ·社会公关 | 第35页 |
| ·事件营销 | 第35-36页 |
| 第五章 “天翼校园”业务融合与创新策略 | 第36-40页 |
| ·业务融合营销策略 | 第36-38页 |
| ·务创新营销策略 | 第38-40页 |
| 第六章 “天翼校园”差异化服务策略 | 第40-44页 |
| ·客户服务 | 第40页 |
| ·电信行业客户服务的特殊性 | 第40-41页 |
| ·电信企业客户服务的重要意义 | 第41-42页 |
| ·差异化服务 | 第42页 |
| ·差异化服务策略 | 第42-44页 |
| 第七章 结论与展望 | 第44-46页 |
| ·研究结论 | 第44-45页 |
| ·研究展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
