银行消费者权益保护问题研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 引言 | 第10-14页 |
| 一、研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 二、国内研究现状综述 | 第11-12页 |
| 三、本文的研究方法 | 第12-14页 |
| 1. 银行消费者权益保护的基础理论概述 | 第14-22页 |
| ·银行消费者的界定 | 第14-20页 |
| ·金融消费者 | 第14-17页 |
| ·银行消费者 | 第17-20页 |
| ·银行消费者的特殊权益 | 第20-22页 |
| ·金融公平权 | 第20-21页 |
| ·金融知情权 | 第21页 |
| ·金融隐私权 | 第21-22页 |
| 2. 我国银行业典型侵权行为分析 | 第22-43页 |
| ·金融歧视 | 第22-27页 |
| ·侵权案例简介 | 第22-23页 |
| ·金融歧视 | 第23页 |
| ·国外相关规定 | 第23-25页 |
| ·规制金融歧视的若干建议 | 第25-27页 |
| ·不当劝诱行为 | 第27-34页 |
| ·侵权案例简介 | 第27页 |
| ·不当劝诱 | 第27-29页 |
| ·相关规制制度 | 第29-31页 |
| ·国外相关规定 | 第31-33页 |
| ·规制不当劝诱的若干建议 | 第33-34页 |
| ·不合理收费 | 第34-39页 |
| ·侵权案例简介 | 第34-35页 |
| ·不合理收费 | 第35-37页 |
| ·国外相关规定 | 第37-38页 |
| ·规制不合理收费的若干建议 | 第38-39页 |
| ·包含不公平内容的格式合同 | 第39-43页 |
| ·侵权案例简介 | 第39-40页 |
| ·格式合同 | 第40-41页 |
| ·规制格式合同的相关规定 | 第41-43页 |
| 3. 银行典型侵权行为背后原因分析 | 第43-47页 |
| ·制度原因 | 第43-44页 |
| ·意识原因 | 第44-45页 |
| ·金融监管部门自身定位 | 第44页 |
| ·银行业自身缺乏服务意识 | 第44-45页 |
| ·消费者自我保护意识不强 | 第45页 |
| ·法制环境 | 第45-47页 |
| 4. 对完善我国银行业消费者权益保护的建议 | 第47-55页 |
| ·完善金融消费者权益的法律保障 | 第47-51页 |
| ·制订金融消费者保护法 | 第47-50页 |
| ·加强金融消费者保护的司法救济 | 第50-51页 |
| ·完善银行消费者权益保护的组织保障 | 第51-55页 |
| ·加强金融监管机构消费者保护职能 | 第51-53页 |
| ·行业自律组织 | 第53-54页 |
| ·消费者保护协会 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
