| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| ·研究背景 | 第11-13页 |
| ·现实背景 | 第11-12页 |
| ·理论背景 | 第12-13页 |
| ·研究内容和目的 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·论文结构框架 | 第13-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-24页 |
| ·基于个人层面的信息技术接受研究 | 第15-19页 |
| ·理性行为理论(Theory/of Reasoned Action,TRA) | 第15-16页 |
| ·技术接受模型(TAM)及其扩展研究 | 第16-19页 |
| ·基于组织层面的技术接受研究 | 第19-21页 |
| ·TAM/TTF整合模型相关文献综述 | 第21-24页 |
| 第三章 模型构建与假设提出 | 第24-28页 |
| ·概念模型 | 第24-25页 |
| ·基于TAM模型部分 | 第24-25页 |
| ·基于TAM/TTF整合模型部分 | 第25页 |
| ·研究假设 | 第25-28页 |
| 第四章 研究设计 | 第28-40页 |
| ·结构方程建模方法 | 第28页 |
| ·变量操作性定义 | 第28-32页 |
| ·问卷设计 | 第32-33页 |
| ·数据收集 | 第33-34页 |
| ·抽样方法 | 第33-34页 |
| ·样本数量 | 第34页 |
| ·问卷预调研与分析 | 第34-39页 |
| ·小样本数据的分析方法 | 第34-35页 |
| ·小样本信度分析结果 | 第35-39页 |
| ·问卷修正 | 第39-40页 |
| 第五章 实证分析结果 | 第40-56页 |
| ·样本数量的说明 | 第40页 |
| ·问卷描述分析 | 第40-42页 |
| ·问卷信度和效度分析 | 第42-46页 |
| ·问卷信度分析 | 第42-43页 |
| ·问卷效度分析 | 第43-46页 |
| ·基于结构方程的假设验证 | 第46-56页 |
| ·全模型建立 | 第46-48页 |
| ·研究假设检验 | 第48-49页 |
| ·模型修正 | 第49-51页 |
| ·假设检验结果总结 | 第51-53页 |
| ·路径分析 | 第53-56页 |
| 第六章 结论与展望 | 第56-62页 |
| ·主要结论 | 第56-58页 |
| ·结论一 | 第56页 |
| ·结论二 | 第56-57页 |
| ·结论三 | 第57页 |
| ·结论四 | 第57-58页 |
| ·网上营业厅建设与推广建议 | 第58-60页 |
| ·论文创新点 | 第60页 |
| ·研究局限与展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录——调研问卷 | 第65-68页 |
| 缩略语表 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 作者攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第70页 |