| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 导论 | 第8-11页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容及方法 | 第9页 |
| ·论文创新点 | 第9-10页 |
| ·论文框架 | 第10-11页 |
| 2 理论综述 | 第11-28页 |
| ·关系市场及供应商市场理论 | 第11-16页 |
| ·关系价值理论 | 第16-23页 |
| ·关系价值的内涵 | 第16-18页 |
| ·关系价值的构成 | 第18-20页 |
| ·关系价值的内容 | 第20-23页 |
| ·动机理论 | 第23页 |
| ·契合与关键利益契合理论 | 第23-24页 |
| ·供应商分类理论 | 第24-26页 |
| ·4R策略 | 第26-28页 |
| 3 TDBN公司供应商关系营销现状分析 | 第28-42页 |
| ·TDBN公司背景 | 第28-29页 |
| ·TDBN公司采购中心现状分析 | 第29-33页 |
| ·TDBN公司供应商市场分析 | 第33-35页 |
| ·TDBN公司供应商关系管理现状分析 | 第35-39页 |
| ·原材料及标配件供应商管理 | 第36-37页 |
| ·外协制造供应商的管理 | 第37-39页 |
| ·TDBN公司选择外协供应商为关系营销对象的必要性 | 第39-40页 |
| ·TDBN公司外协供应商关系管理存在问题 | 第40-42页 |
| 4 TDBN公司外协供应商关键利益契合分析及分层 | 第42-54页 |
| ·外协供应商关系管理目标及基本架构 | 第42-43页 |
| ·TDBN公司外协供应商关系价值维度下关键利益识别 | 第43-50页 |
| ·TDBN公司与外协供应商关系价值分析 | 第43-48页 |
| ·TDBN公司与外协供应商关键利益识别 | 第48-50页 |
| ·TDBN公司与外协供应商关键利益契合的评价 | 第50-52页 |
| ·TDBN公司外协供应商关系分层 | 第52-54页 |
| 5 TDBN公司外协供应商关系营销策略 | 第54-70页 |
| ·TDBN公司关联策略 | 第54-57页 |
| ·信息共享 | 第55页 |
| ·技术支持 | 第55-57页 |
| ·TDBN公司反应策略 | 第57-62页 |
| ·反应态度 | 第58-59页 |
| ·反应时间 | 第59-62页 |
| ·TDBN公司关系策略 | 第62-67页 |
| ·建立关系 | 第62-63页 |
| ·关系维护 | 第63-67页 |
| ·TDBN公司回报策略 | 第67-70页 |
| 6 实施建议 | 第70-76页 |
| ·树立供应商关系营销理念 | 第70页 |
| ·合理实施TDBN公司供应商关系管理 | 第70-73页 |
| ·动态关注其它关系市场 | 第73-74页 |
| ·加强供应商信息系统的管理 | 第74-76页 |
| 7 总结 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-80页 |