| 中文摘要 | 第1-10页 |
| 英文摘要 | 第10-14页 |
| 第一章 前言 | 第14-25页 |
| ·研究背景 | 第14-22页 |
| ·研究意义 | 第22-23页 |
| ·核心概念 | 第23-25页 |
| 第二章 理论基础与研究框架 | 第25-38页 |
| ·理论基础 | 第25-35页 |
| ·研究思路与创新点 | 第35-37页 |
| ·资料来源与分析方法 | 第37-38页 |
| 第三章 病人价值与病人价值链 | 第38-56页 |
| ·病人价值分析 | 第38-44页 |
| ·病人价值链的基本模式 | 第44-50页 |
| ·病人价值链与医院价值体系 | 第50-56页 |
| 第四章 基于病人价值链的医院业务流程管理框架 | 第56-66页 |
| ·病人价值与业务流程的关系 | 第56-60页 |
| ·基于病人价值链的医院业务流程管理框架 | 第60-66页 |
| 第五章 基于病人价值链的医院业务流程管理的方法 | 第66-85页 |
| ·基于病人价值链的医院业务流程管理的方法 | 第66-78页 |
| ·基于病人价值链的医院业务流程管理的实施原则与程序 | 第78-85页 |
| 第六章 基于病人价值链的医院业务流程管理的绩效评价框架 | 第85-92页 |
| ·绩效评价体系的组成部分 | 第85-88页 |
| ·基于病人价值链的医院业务流程管理绩效评价体系的概念框架 | 第88-92页 |
| 第七章 案例研究 | 第92-110页 |
| ·案例样本单位简介 | 第92页 |
| ·实施基于病人价值链的医院业务流程管理的背景与过程 | 第92-93页 |
| ·实施基于病人价值链的医院业务流程管理的思路和主要做法 | 第93-108页 |
| ·基于病人价值链的医院业务流程管理的实施效果 | 第108-110页 |
| 第八章 总结与展望 | 第110-113页 |
| ·结论 | 第110-111页 |
| ·创新点 | 第111页 |
| ·研究的不足 | 第111-112页 |
| ·后续研究的方向 | 第112-113页 |
| 致谢 | 第113-114页 |
| 主要参考文献 | 第114-122页 |
| 综述 | 第122-139页 |
| 附录 博士学位申请人在读期间发表论文和成果目录 | 第139-140页 |
