| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 前言 | 第7-13页 |
| 第一章 平衡计分卡理论支撑分析 | 第13-24页 |
| 第一节 平衡计分卡的框架和特点 | 第13-17页 |
| 第二节 平衡计分卡的理论基础 | 第17-20页 |
| 一、利益相关者理论(stakeholder theory) | 第17-18页 |
| 二、人本理论 | 第18页 |
| 三、战略竞争优势 | 第18-20页 |
| 第三节 平衡计分卡的核心思想 | 第20-24页 |
| 一、无形资产 | 第20-21页 |
| 二、纵横之间的动态平衡 | 第21页 |
| 三、业绩动因与因果关系链 | 第21-22页 |
| 四、聚焦于战略 | 第22-24页 |
| 第二章 平衡计分卡在我国企业绩效管理中的应用研究 | 第24-43页 |
| 第一节 我国企业绩效管理中应用BSC的背景分析 | 第24-31页 |
| 一、企业绩效评价研究回顾 | 第24-27页 |
| 二、我国企业现行主要的企业绩效评价工具分析 | 第27-31页 |
| 第二节 我国企业应用BSC的可行性分析 | 第31-37页 |
| 一、平衡计分卡的创新之处 | 第31-32页 |
| 二、我国企业有效实施平衡计分卡的前提条件 | 第32-33页 |
| 三、我国企业应用平衡计分卡的效益和成本分析 | 第33-37页 |
| 第三节 我国企业有效实施平衡计分卡的影响因素分析 | 第37-43页 |
| 一、平衡计分卡有效实施的衡量标准 | 第37-38页 |
| 二、我国企业有效实施平衡计分卡的影响因素分析 | 第38-43页 |
| 第三章 基于产品角度的平衡计分卡有效实施的权变分析 | 第43-57页 |
| 第一节 产品的界定 | 第43-45页 |
| 第二节 基于产品角度的平衡计分卡的研究意义 | 第45-50页 |
| 一、假设前提 | 第45页 |
| 二、产品和战略的关系 | 第45-46页 |
| 三、产品角度下研究平衡计分卡的重要意义 | 第46-50页 |
| 第三节 基于产品理论的平衡计分卡应用动态模型 | 第50-57页 |
| 一、功能型产品的动态BSC模型 | 第50-53页 |
| 二、创新型产品的动态BSC模型 | 第53-55页 |
| 三、补充说明 | 第55-57页 |
| 第四章 以某公司为例所作的分析 | 第57-66页 |
| 第一节 某公司背景分析 | 第57-59页 |
| 第二节 以T公司为例对product-BSC动态模型的实证分析 | 第59-66页 |
| 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
