| 1. 导论 | 第1-12页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究思路及基本框架 | 第10-12页 |
| 2. 绩效考核相关理论研究 | 第12-32页 |
| ·绩效考核内涵与延伸 | 第12-22页 |
| ·绩效的涵义 | 第12-14页 |
| ·绩效考核模式的历史发展 | 第14-15页 |
| ·绩效考核的典型模式 | 第15-20页 |
| ·绩效考核体系的主要目的 | 第20-22页 |
| ·绩效考核与管理的内容 | 第22-28页 |
| ·绩效考核的基础工作 | 第22-25页 |
| ·绩效实施与管理 | 第25-27页 |
| ·绩效考核结果利用 | 第27-28页 |
| ·绩效考核和管理与组织战略的关系 | 第28-29页 |
| ·绩效考核在人力资源管理中的定位 | 第29-30页 |
| ·绩效考核与人力资源管理其它环节的关系 | 第30-32页 |
| 3. ZJ公司职能部门绩效考核现状及问题分析 | 第32-40页 |
| ·公司简介 | 第32页 |
| ·职能部门绩效考核原方案 | 第32-34页 |
| ·ZJ公司职能部门绩效考核体系主要问题 | 第34-36页 |
| ·公司职能部门绩效考核体系问题分析 | 第36-40页 |
| 4. ZJ公司职能部门绩效考核体系改进设计 | 第40-64页 |
| ·职能部门绩效考核体系设计流程 | 第40-41页 |
| ·公司基本情况诊断 | 第41-46页 |
| ·PM组织测评系统简介 | 第41-42页 |
| ·公司职能部门基本情况调查 | 第42-46页 |
| ·职能部门工作分析，部门职责说明书、职务说明书形成 | 第46-50页 |
| ·工作分析 | 第46页 |
| ·部门职责说明书、职务说明书形成 | 第46-50页 |
| ·绩效考核体系设计(职能部门) | 第50-64页 |
| ·设计的思路和原则 | 第50-53页 |
| ·职能部门绩效考核指标设计 | 第53-55页 |
| ·制定绩效计划 | 第55-57页 |
| ·绩效实施与管理 | 第57-60页 |
| ·绩效考核方法的选择 | 第60页 |
| ·绩效反馈面谈 | 第60-61页 |
| ·绩效结果利用 | 第61-64页 |
| 5. ZJ公司职能部门绩效考核体系改进设计的评价 | 第64-66页 |
| ·明确定位绩效管理 | 第64页 |
| ·绩效指标更加客观且更易操作 | 第64页 |
| ·绩效考核系统化 | 第64页 |
| ·绩效沟通的持续进行 | 第64页 |
| ·强调绩效工作计划性 | 第64-65页 |
| ·有待改进的问题 | 第65-66页 |
| 6. 结论 | 第66-68页 |
| 7. 致谢 | 第68-69页 |
| 8. 参考文献 | 第69-70页 |