| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 目录 | 第11-13页 |
| 1 导论 | 第13-25页 |
| 1．1 问题的提出 | 第13-15页 |
| 1．2 研究范围和研究目标 | 第15-16页 |
| 1．2．1 选题 | 第15页 |
| 1．2．2 研究范围 | 第15-16页 |
| 1．2．3 研究目标 | 第16页 |
| 1．3 研究内容和意义 | 第16-19页 |
| 1．3．1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1．3．2 研究意义 | 第17-19页 |
| 1．4 创新之处 | 第19-21页 |
| 1．5 研究方法、技术路线和结构安排 | 第21-25页 |
| 1．5．1 研究方法 | 第21页 |
| 1．5．2 技术路线 | 第21-23页 |
| 1．5．3 结构安排 | 第23-25页 |
| 2 消费者信任相关文献综述 | 第25-59页 |
| 2．1 消费者购买行为模式综述 | 第25-30页 |
| 2．1．1 Kotler(2003)购买行为模式 | 第26-27页 |
| 2．1．2 Nicosia(1997)购买行为模式 | 第27页 |
| 2．1．3 Engel,Kollat和Blackwell(1968)购买行为模式 | 第27-28页 |
| 2．1．4 Howard和Sheth(1969)购买行为模式 | 第28-29页 |
| 2．1．5 消费者购买行为模式的总结 | 第29-30页 |
| 2．2 消费者信任理论综述 | 第30-58页 |
| 2．2．1 消费者信任定义 | 第30-33页 |
| 2．2．2 消费者信任维度 | 第33-40页 |
| 2．2．3 消费者信任结果 | 第40-45页 |
| 2．2．4 消费者信任前因 | 第45-58页 |
| 2．3 本章小结 | 第58-59页 |
| 3 理论拓展与假设的提出 | 第59-75页 |
| 4 测量项目的产生及其小样本验证 | 第75-99页 |
| 4．1 研究变量 | 第75-77页 |
| 4．2 研究变量的测量 | 第77-85页 |
| 4．3 小样本验证测量项目 | 第85-97页 |
| 4．3．1 数据收集 | 第85-86页 |
| 4．3．2 数据描述 | 第86页 |
| 4．3．3 验证方法 | 第86-87页 |
| 4．3．4 验证结果 | 第87-97页 |
| 4．4 本章小结 | 第97-99页 |
| 5 大样本调查和假设检验 | 第99-163页 |
| 5．1 数据收集 | 第99页 |
| 5．2 样本描述 | 第99-104页 |
| 5．3 数据描述 | 第104页 |
| 5．4 统计分析方法 | 第104-105页 |
| 5．5 数据信度和效度分析 | 第105-118页 |
| 5．6 个体因素对消费者信任感知的影响 | 第118-134页 |
| 5．6．1 独立样本T检验和方差分析 | 第120-127页 |
| 5．6．2 回归分析 | 第127-134页 |
| 5．7 确定性因子分析 | 第134页 |
| 5．8 基于相关分析的假设检验 | 第134-138页 |
| 5．9 基于Amos结构方程分析的假设检验 | 第138-162页 |
| 5．9．1 结构方程分析 | 第138-154页 |
| 5．9．2 基于结构方程分析的假设检验 | 第154-162页 |
| 5．10 本章小结 | 第162-163页 |
| 6 研究讨论与展望 | 第163-183页 |
| 6．1 研究结论 | 第163-172页 |
| 6．1．1 结论一 | 第163-164页 |
| 6．1．2 结论二 | 第164-166页 |
| 6．1．3 结论三 | 第166-167页 |
| 6．1．4 结论四 | 第167-168页 |
| 6．1．5 结论五 | 第168-169页 |
| 6．1．6 结论六 | 第169-172页 |
| 6．2 对电视机经营商诚信构建的实践指导 | 第172-179页 |
| 6．3 研究不足与后续研究建议 | 第179-183页 |
| 6．3．1 研究不足 | 第179-180页 |
| 6．3．2 后续研究建议 | 第180-183页 |
| 参考文献 | 第183-199页 |
| 附录 | 第199-213页 |
| 附录1 预调查问卷和访谈提纲 | 第199-200页 |
| 附录2 消费者信任调查问卷 | 第200-203页 |
| 附录3 小样本调查数据的描述性统计 | 第203-206页 |
| 附录4 大样本调查数据的描述性统计 | 第206-209页 |
| 附录5 虚拟变量Pearson相关分析 | 第209-210页 |
| 附录6 攻读博士学位期间参与的课题研究和发表的学术论文 | 第210-213页 |
| 致谢 | 第213页 |
