电信行业员工流失关键影响因素实证研究
| 第一章 研究概述 | 第1-20页 |
| ·研究背景和问题提出 | 第13-15页 |
| ·研究目的及意义 | 第15-16页 |
| ·主要研究内容、方法及研究路径 | 第16-19页 |
| ·主要研究内容 | 第16-17页 |
| ·研究方法和研究路径 | 第17-19页 |
| ·可能的研究创新 | 第19-20页 |
| 第二章 员工流失的相关研究 | 第20-34页 |
| ·员工流失的概念与内涵 | 第20页 |
| ·员工流失的分类 | 第20-21页 |
| ·员工流失给企业带来的损失 | 第21-23页 |
| ·直接损失 | 第22页 |
| ·间接损失 | 第22-23页 |
| ·员工流失管理的重要性 | 第23-24页 |
| ·员工流失的相关理论 | 第24-27页 |
| ·勒温的场论 | 第24页 |
| ·目标一致理论 | 第24-25页 |
| ·激励—保健理论 | 第25-26页 |
| ·公平理论 | 第26-27页 |
| ·心理契约理论 | 第27页 |
| ·员工流失影响因素国内外研究现状及分析 | 第27-34页 |
| ·国外研究现状及分析 | 第27-30页 |
| ·国内研究现状及分析 | 第30-32页 |
| ·基于文献的认识 | 第32-34页 |
| 第三章 电信行业员工流失关键影响因素理论性研究 | 第34-53页 |
| ·员工流失影响因素的一般性分析 | 第34-37页 |
| ·社会经济因素 | 第34-35页 |
| ·组织层面因素 | 第35-36页 |
| ·个人层面因素 | 第36-37页 |
| ·电信行业员工流失影响因素的探索性分析 | 第37-40页 |
| ·电信行业员工的特点 | 第37-39页 |
| ·电信行业员工流失的动因及影响分析 | 第39-40页 |
| ·电信行业员工流失模型构建 | 第40-51页 |
| ·员工流失模型综述及分析 | 第40-46页 |
| ·员工流失参考模型的选择 | 第46-48页 |
| ·员工流失参考模型的修正 | 第48-51页 |
| ·模型说明 | 第51-53页 |
| 第四章 电信行业员工流失关键影响因素实证性研究 | 第53-87页 |
| ·访谈调查研究 | 第53-55页 |
| ·访谈的目的和方法 | 第53-54页 |
| ·访谈结论 | 第54-55页 |
| ·工作满意度和组织承诺研究要素的构建 | 第55-60页 |
| ·工作满意度和组织承诺结构研究回顾 | 第55-59页 |
| ·工作满意度和组织承诺要素体系的构建 | 第59-60页 |
| ·调查问卷的设计 | 第60-61页 |
| ·问卷调查的实施 | 第61-63页 |
| ·问卷的试调查 | 第61页 |
| ·样本的选取及数据的采集 | 第61-63页 |
| ·调查结果分析 | 第63-83页 |
| ·统计分析方法 | 第63-64页 |
| ·问卷的描述性统计 | 第64-65页 |
| ·量表的信度、效度分析 | 第65-69页 |
| ·相关分析 | 第69-71页 |
| ·方差分析 | 第71-77页 |
| ·回归分析 | 第77-83页 |
| ·调查结论与探讨 | 第83-87页 |
| ·员工背景特征对流失倾向影响的探讨 | 第83-85页 |
| ·各分析因素对流失倾向影响的探讨 | 第85-87页 |
| 第五章 研究总结 | 第87-97页 |
| ·研究结论 | 第87-89页 |
| ·对策与建议——建立“高承诺企业组织” | 第89-95页 |
| ·研究展望与局限 | 第95-97页 |
| 致谢 | 第97-98页 |
| 参考文献 | 第98-102页 |
| 附录 | 第102-105页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究项目 | 第105页 |
