| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| 1．1 国际电子商务客户信用风险概述 | 第10-14页 |
| 1．1．1 电子商务 | 第10-11页 |
| 1．1．2 国际电子商务 | 第11页 |
| 1．1．3 信用与信用风险 | 第11-13页 |
| 1．1．4 国际电子商务客户信用风险 | 第13页 |
| 1．1．5 客户信用风险管理 | 第13-14页 |
| 1．2 课题研究的背景 | 第14-15页 |
| 1．3 课题研究的主要内容和基本思路 | 第15页 |
| 1．4 课题研究的意义 | 第15-17页 |
| 2 国际电子商务客户信用风险管理现状 | 第17-28页 |
| 2．1 国际电子商务客户信用风险的表现 | 第17-19页 |
| 2．2 国际电子商务客户信用风险特征分析 | 第19-22页 |
| 2．2．1 国际电子商务信用风险的来源结构 | 第19-20页 |
| 2．2．2 国际电子商务信用风险起因结构 | 第20-21页 |
| 2．2．3 国际电子商务信用风险的地区结构 | 第21页 |
| 2．2．4 遭受信用风险企业的性质结构 | 第21-22页 |
| 2．3 国外的信用风险管理现状 | 第22-24页 |
| 2．4 我国国际电子商务信用管理现状 | 第24-25页 |
| 2．5 中外国际电子商务信用管理的比较分析 | 第25-28页 |
| 2．5．1 信用管理意识滞后 | 第26页 |
| 2．5．2 信用管理技术落后 | 第26页 |
| 2．5．3 信用管理效率低下 | 第26-27页 |
| 2．5．4 信用损失追讨迟缓 | 第27-28页 |
| 3 国际电子商务客户信用风险成因及机理分析 | 第28-38页 |
| 3．1 国际电子商务客户信用风险形成的原因 | 第28-30页 |
| 3．1．1 客户的原因 | 第28页 |
| 3．1．2 企业自身的原因 | 第28-29页 |
| 3．1．3 社会信用体系的原因 | 第29-30页 |
| 3．2 国际电子商务客户信用风险的形成机理 | 第30-38页 |
| 3．2．1 非对称信息假设 | 第30-32页 |
| 3．2．2 事前非对称信息引发的逆向选择风险 | 第32-34页 |
| 3．2．3 事后非对称信息引发的道德风险 | 第34-36页 |
| 3．2．4 重复交易条件下的市场自我履行机制 | 第36-38页 |
| 4 国际电子商务客户信用风险管理体系的构建 | 第38-56页 |
| 4．1 改革国际电子商务客户信用管理体系的运行机制 | 第38-41页 |
| 4．1．1 完善信用传导机制 | 第39-40页 |
| 4．1．2 坚持客户信用的系统管理 | 第40页 |
| 4．1．3 强化监督机制 | 第40-41页 |
| 4．2 严格实行企业国际电子商务客户信用风险管理分阶段控制 | 第41-56页 |
| 4．2．1 风险的前期预防 | 第42-46页 |
| 4．2．2 风险的中期控制 | 第46-50页 |
| 4．2．3 风险的后期化解 | 第50-56页 |
| 5 结论及展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 在学研究成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |