| 前言 | 第1-9页 |
| 第一部分 JIT物流概要 | 第9-12页 |
| 1．1 JIT物流的定义 | 第9页 |
| 1．2 JIT物流的目标 | 第9-10页 |
| 1．3 JIT物流的原则 | 第10-12页 |
| 第二部分 北京双臣——城快运有限公司的物流系统调查 | 第12-25页 |
| 2．1 北京双臣——城快运有限公司的企业概况 | 第12-18页 |
| 2．1．1 公司的发展历史和组织结构 | 第12-13页 |
| 2．1．2 公司的业务范围 | 第13-14页 |
| 2．1．3 公司的信息网络和技术装备 | 第14-16页 |
| 2．1．4 公司的运营模式 | 第16-18页 |
| 2．2 北京双臣——城快运有限公司的物流现状以及分析 | 第18-23页 |
| 2．2．1 北京双臣——城快运有限公司物流现状 | 第18-19页 |
| 2．2．2 北京双臣——城快运有限公司现存物流问题 | 第19-20页 |
| 2．2．3 北京双臣——城快运有限公司实施JIT物流的显著意义 | 第20-22页 |
| 2．2．4 公司实施JIT物流的目标 | 第22-23页 |
| 2．3 公司实现JIT物流的策略选择 | 第23-25页 |
| 第三部分 北京双臣——城快运有限公司业务流程改进 | 第25-60页 |
| 3．1 企业业务流程改进理论概述 | 第25-26页 |
| 3．1．1 企业业务流程改进的含义 | 第25页 |
| 3．1．2 企业业务流程改进的主要目标 | 第25页 |
| 3．1．3 企业业务流程改进的阶段与目标 | 第25页 |
| 3．1．4 业务流程改进和业务流程再造的辨析 | 第25-26页 |
| 3．1．5 公司实现JIT物流的方法选择 | 第26页 |
| 3．2 北京双臣——城快运有限公司业务流程描述 | 第26-42页 |
| 3．2．1 公司业务流程简述 | 第26-28页 |
| 3．2．2 受理流程 | 第28-31页 |
| 3．2．3 取货流程 | 第31-33页 |
| 3．2．4 发货准备 | 第33-34页 |
| 3．2．5 发货流程 | 第34-37页 |
| 3．2．6 提货流程 | 第37-40页 |
| 3．2．7 派送流程 | 第40-42页 |
| 3．3 北京双臣——城快运有限公司业务流程分析与诊断 | 第42-50页 |
| 3．3．1 关键流程的选择 | 第42-45页 |
| 3．3．2 理解关键流程的本质 | 第45-47页 |
| 3．3．3 公司流程的诊断 | 第47-50页 |
| 3．4 北京双臣——城快运有限公司业务流程的优化 | 第50-55页 |
| 3．4．1 受理流程的优化 | 第50-52页 |
| 3．4．2 取件流程的优化 | 第52-55页 |
| 3．5 流程改进的辅助工程:信息系统的运用 | 第55-60页 |
| 3．5．1 物流信息系统的重要作用 | 第55页 |
| 3．5．2 建立物流时间控制的预警系统，实现JIT物流 | 第55-56页 |
| 3．5．3 预警系统的建立有其运筹学原理基础 | 第56-57页 |
| 3．5．4 建立物流时间预警系统简要论述 | 第57-60页 |
| 第四部分 北京双臣——城快运有限公司 JIT物流实施方案设计 | 第60-66页 |
| 4．1 业务流程改进的组织建设 | 第60-62页 |
| 4．2 流程改进的实施 | 第62-66页 |
| 4．2．1 试点 | 第62-64页 |
| 4．2．2 推广 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-67页 |
