| 第一章 家电企业销售人员业绩管理概述 | 第1-14页 |
| ·家电企业外部环境分析 | 第7-10页 |
| ·家电企业微观环境分析 | 第7页 |
| ·家电企业中观环境分析 | 第7-9页 |
| ·家电企业宏观环境分析 | 第9页 |
| ·家电企业外部环境预测 | 第9-10页 |
| ·家电企业销售及销售人员概述 | 第10-11页 |
| ·家电企业销售人员业绩管理的重要意义 | 第11-14页 |
| ·销售人员业绩管理的必要性 | 第11-12页 |
| ·销售人员业绩管理的重要性 | 第12-14页 |
| 第二章 销售人员业绩管理基本理论 | 第14-23页 |
| ·业绩管理定义、组织模型、目的及过程理论 | 第14-16页 |
| ·业绩管理定义 | 第14-15页 |
| ·业绩管理模型 | 第15-16页 |
| ·业绩管理目的 | 第16页 |
| ·业绩管理基本过程理论 | 第16页 |
| ·家电企业销售人员业绩管理与其他人力资源管理环节的关系 | 第16-19页 |
| ·业绩管理与战略性人力资源管理 | 第17页 |
| ·业绩管理与工作分析 | 第17-18页 |
| ·业绩计划 | 第18页 |
| ·业绩管理与培训开发 | 第18-19页 |
| ·业绩管理与激励 | 第19页 |
| ·业绩管理与薪酬 | 第19页 |
| ·业绩衡量的要求和方法 | 第19-23页 |
| ·业绩衡量系统的标准要求 | 第19-20页 |
| ·业绩衡量的方法 | 第20-23页 |
| 第三章 中外家电企业销售人员业绩管理的简单比较 | 第23-26页 |
| 第四章 家电企业销售人员业绩管理的实际运行过程 | 第26-49页 |
| ·业绩准备与业绩计划 | 第26-38页 |
| ·业绩准备 | 第26-27页 |
| ·业绩计划 | 第27-38页 |
| ·业绩的实施与管理 | 第38-40页 |
| ·持续的业绩沟通 | 第38-39页 |
| ·业绩信息的来源 | 第39-40页 |
| ·业绩评价 | 第40-46页 |
| ·业绩评价者来源 | 第40-43页 |
| ·业绩考评者培训 | 第43-46页 |
| ·业绩反馈与评价结果应用 | 第46-49页 |
| ·业绩反馈准备 | 第46页 |
| ·业绩面谈 | 第46-47页 |
| ·业绩申辩 | 第47-48页 |
| ·业绩评价结果应用 | 第48-49页 |
| 第五章 案例分析 | 第49-55页 |
| ·案例简介 | 第49-50页 |
| ·案例分析 | 第50-55页 |
| ·总体分析 | 第50-51页 |
| ·方案设计 | 第51-55页 |
| 结束语 | 第55-57页 |
| 主要参考文献 | 第57-60页 |
| 附录1 | 第60-63页 |