| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·本论文的研究内容及结构 | 第13-14页 |
| ·本论文的研究方法 | 第14-16页 |
| 第二章 知识密集型服务业员工知识共享影响因素理论分析 | 第16-36页 |
| ·相关概念界定 | 第16-24页 |
| ·知识密集型服务业的概念及特征 | 第16-19页 |
| ·知识的概念及特征 | 第19-22页 |
| ·知识共享的概念及内涵 | 第22-24页 |
| ·知识共享的机理分析 | 第24-29页 |
| ·知识共享过程的理论分析 | 第24-26页 |
| ·知识共享与知识管理、知识转移关系的相关文献 | 第26-29页 |
| ·知识密集型服务业员工知识共享影响因素分析 | 第29-34页 |
| ·知识共享的影响因素 | 第29-33页 |
| ·知识密集型服务业员工知识共享影响因素 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-36页 |
| 第三章 理论模型构建 | 第36-49页 |
| ·理论模型——初始概念模型 | 第36-39页 |
| ·因变量——知识密集型服务业员工知识共享绩效 | 第39-40页 |
| ·自变量——知识密集型服务业员工知识共享影响因素 | 第40-46页 |
| ·知识共享机制 | 第40-41页 |
| ·知识特性 | 第41-43页 |
| ·员工知识共享能力 | 第43-45页 |
| ·激励机制 | 第45页 |
| ·企业文化 | 第45-46页 |
| ·知识密集型服务业员工知识共享影响因素理论模型 | 第46-47页 |
| ·本章小结 | 第47-49页 |
| 第四章 知识密集型服务业员工知识共享影响因素的实证检验 | 第49-82页 |
| ·问卷设计 | 第49-53页 |
| ·问卷发放与数据收集 | 第53-56页 |
| ·调查问卷的发放及回收情况 | 第53-54页 |
| ·样本的描述性统计 | 第54-56页 |
| ·统计数据处理 | 第56-70页 |
| ·指标的效度和信度检验 | 第56-58页 |
| ·因子分析 | 第58-70页 |
| ·相关分析 | 第70-72页 |
| ·回归分析 | 第72-77页 |
| ·结果讨论 | 第77-80页 |
| ·模型修正 | 第80-82页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第82-89页 |
| ·主要研究成果 | 第82-83页 |
| ·实践意义与管理启示 | 第83-87页 |
| ·提高员工知识共享绩效的政策建议 | 第83-85页 |
| ·管理启示 | 第85-87页 |
| ·研究的不足与展望 | 第87-89页 |
| ·本文研究的不足 | 第87页 |
| ·研究展望 | 第87-89页 |
| 参考文献 | 第89-95页 |
| 附录 调查问卷 | 第95-100页 |
| 致谢 | 第100-101页 |
| 攻读学位期间的主要研究成果 | 第101页 |