基于主要利益相关者关系质量的中小企业业绩转向成功影响因素研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·相关概念界定 | 第10-12页 |
| ·中小企业的界定 | 第10-11页 |
| ·企业转向概念界定 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-39页 |
| ·利益相关者理论综述 | 第15-18页 |
| ·利益相关者理论发展及基础 | 第15-16页 |
| ·利益相关者概念的研究 | 第16-17页 |
| ·利益相关者分类的研究 | 第17-18页 |
| ·利益相关者关系质量研究 | 第18-27页 |
| ·关系质量定义的研究 | 第19-20页 |
| ·关系质量维度的研究 | 第20-27页 |
| ·业绩转向管理研究综述 | 第27-34页 |
| ·转向发生原因的研究 | 第27-28页 |
| ·转向成功影响因素的研究 | 第28-34页 |
| ·利益相关者管理与企业业绩转向成功关系研究 | 第34-39页 |
| 第三章 研究模型构建及实证设计 | 第39-62页 |
| ·假设提出 | 第39-47页 |
| ·主要利益相关者的关系质量与转向成功关系 | 第39-40页 |
| ·供应商关系质量与转向成功关系 | 第40-41页 |
| ·顾客关系质量与转向成功关系 | 第41-43页 |
| ·债权人关系质量与转向成功关系 | 第43-44页 |
| ·企业与政府关系质量与转向成功关系 | 第44-45页 |
| ·企业与员工的关系质量与转向成功关系 | 第45-47页 |
| ·企业与股东的关系质量与转向成功关系 | 第47页 |
| ·模型构建 | 第47-48页 |
| ·研究变量的定义与测量 | 第48-62页 |
| ·企业与主要利益相关者关系质量测量 | 第48-56页 |
| ·业绩转向位置的测量 | 第56-58页 |
| ·企业转向成功的测量 | 第58-62页 |
| 第四章 实证数据分析 | 第62-96页 |
| ·问卷调研的基本情况描述 | 第62-64页 |
| ·调查目的 | 第62页 |
| ·问卷设计 | 第62-63页 |
| ·研究样本选取 | 第63页 |
| ·调查有效性控制 | 第63-64页 |
| ·问卷的信度与效度分析 | 第64-82页 |
| ·信度分析 | 第64-66页 |
| ·问卷的效度分析 | 第66-82页 |
| ·利益相关者关系质量与转向成功关系分析 | 第82-96页 |
| ·利益相关者关系质量与转向成功相关分析 | 第82-84页 |
| ·利益相关者关系质量与转向成功回归分析 | 第84-92页 |
| ·回归分析主要结论 | 第92-96页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第96-98页 |
| ·研究结论 | 第96-97页 |
| ·研究展望 | 第97-98页 |
| 参考文献 | 第98-110页 |
| 附录 利益相关者关系质量与业绩转向成功调查问卷 | 第110-116页 |
| 致谢 | 第116-117页 |
| 攻读学位期间主要工作成果 | 第117页 |
