| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 一 研究背景 | 第11-12页 |
| 二 研究意义 | 第12-13页 |
| 第二节 激励相关研究综述 | 第13-14页 |
| 一 国外相关研究综述 | 第13页 |
| 二 国内相关研究综述 | 第13-14页 |
| 第三节 研究主要内容和方法 | 第14-15页 |
| 一 研究主要内容 | 第14-15页 |
| 二 研究方法 | 第15页 |
| 第四节 本文创新与不足 | 第15-17页 |
| 一 创新之处 | 第15-16页 |
| 二 不足之处 | 第16-17页 |
| 第二章 H外事侨务办公室人员构成及激励现状 | 第17-21页 |
| 第一节 H外事侨务办公室组织及人员情况 | 第17-19页 |
| 一 单位概况 | 第17-18页 |
| 二 人员概况 | 第18-19页 |
| 第二节 人员激励现状 | 第19-21页 |
| 一 休假制度方面 | 第19-20页 |
| 二 晋升制度方面 | 第20页 |
| 三 绩效考核方面 | 第20页 |
| 四 学习培训制度方面 | 第20-21页 |
| 第三章 H外事侨务办公室人员激励存在问题及成因分析 | 第21-35页 |
| 第一节 H外事侨务办公室人员对单位激励满意度问卷调查 | 第21-29页 |
| 一 调查问卷表设计 | 第21页 |
| 二 调查结果分析 | 第21-29页 |
| 第二节 H外事侨务办公室人员激励存在问题 | 第29-33页 |
| 一 考核激励不到位 | 第29-31页 |
| (一)考核制度缺乏科学性 | 第29页 |
| (二)考核制度缺乏全面性 | 第29-30页 |
| (三)考核制度缺乏差异化 | 第30页 |
| (四)考核指标量化不够细 | 第30页 |
| (五)执行考核力度不强 | 第30-31页 |
| 二 晋升激励不健全 | 第31页 |
| (一)晋升空间有限 | 第31页 |
| (二)晋升程序不公正 | 第31页 |
| 三 培训激励不完善 | 第31-33页 |
| (一)对培训重视程度不够 | 第31-32页 |
| (二)培训内容不能满足工作需要 | 第32页 |
| (三)培训考核缺乏量化标准 | 第32页 |
| (四)培训机会不多 | 第32-33页 |
| 四 激励失衡 | 第33页 |
| (一)偏重精神激励多于物质激励 | 第33页 |
| (二)强调正激励多于负激励 | 第33页 |
| 第三节 当前问题的原因分析 | 第33-35页 |
| 一 对人员激励管理不够重视 | 第33-34页 |
| 二 晋升制度、考核制度等配套制度建设落后 | 第34-35页 |
| 第四章 H外事侨务办公室人员激励优化措施 | 第35-48页 |
| 第一节 优化的主要原则 | 第35-37页 |
| 一 实用和可操作性原则 | 第35页 |
| 二 及时沟通反馈原则 | 第35页 |
| 三 物质激励与精神激励相结合原则 | 第35-36页 |
| 四 正激励与负激励相结合原则 | 第36-37页 |
| 第二节 优化措施的主要内容 | 第37-48页 |
| 一 完善单位的考核制度 | 第37-40页 |
| (一)制定签到机制 | 第37页 |
| (二)服务水平星级与绩效考核挂钩机制 | 第37-38页 |
| (三)采用360度全方位的考核评价系统 | 第38-40页 |
| 二 改进完善晋升制度 | 第40-42页 |
| (一)公务员在政策允许范围内允许破格提拔 | 第40页 |
| (二)鼓励公务员争取荣誉称号和再深造学习 | 第40页 |
| (三)全供事业编管理岗和专技岗形成人员分流 | 第40-41页 |
| (四)企业人员晋升与业绩量挂钩 | 第41-42页 |
| 三 提升培训吸引力 | 第42-43页 |
| (一)提高对培训重视程度 | 第42页 |
| (二)丰富培训方式 | 第42-43页 |
| (三)完善培训考核 | 第43页 |
| 四 完善休假制度 | 第43-44页 |
| 五 提供更多平台与机会 | 第44-46页 |
| (一)将外派、到外交部借调等机会作为奖励 | 第44页 |
| (二)将培训机会作为奖励 | 第44页 |
| (三)提供更多的岗位交流机会 | 第44-46页 |
| 六 给予工作人员人文关怀和心理疏导 | 第46-48页 |
| (一)扩宽参与单位管理的渠道 | 第46页 |
| (二)及时给予工作人员肯定和鼓励 | 第46页 |
| (三)引导工作人员树立精神层面的目标 | 第46页 |
| (四)及时帮助解决工作、生活困难 | 第46-48页 |
| 第五章 H外事侨务办公室人员激励优化措施实施保障 | 第48-49页 |
| 第一节 加强激励机制宣传教育 | 第48页 |
| 第二节 健全考核培训休假制度 | 第48页 |
| 第三节 上下挂钩分级联动考核 | 第48-49页 |
| 第六章 结论与展望 | 第49-51页 |
| 第一节 结论 | 第49页 |
| 第二节 对后续工作的展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录A：H外事侨务办公室人员激励满意度调查问卷 | 第53-55页 |
| 附录B：H外侨办公务员周工作记实表 | 第55-56页 |
| 附录C：H外侨办公务员月工作平时考核表 | 第56-57页 |
| 附录D：培训记录表 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 个人简历 | 第59页 |