| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1.导论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目标 | 第8页 |
| 1.3 研究意义 | 第8页 |
| 1.4 相关概念界定 | 第8-9页 |
| 1.4.1 增能理论 | 第8-9页 |
| 1.4.2 社区综合体定义 | 第9页 |
| 1.4.3 社区工作 | 第9页 |
| 1.5 文献综述 | 第9-12页 |
| 1.5.1 国内外城市社区综合体服务发展的理论依据 | 第9-11页 |
| 1.5.2 国外城市社区综合体服务相关研究 | 第11页 |
| 1.5.3 国内城市社区综合体服务相关研究 | 第11-12页 |
| 1.6 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.6.1 文献法 | 第12-13页 |
| 1.6.2 观察法 | 第13页 |
| 1.6.3 访谈法 | 第13页 |
| 2.城市社区综合体服务现状与问题探析 | 第13-22页 |
| 2.1 泸州市天立社区的基本概况 | 第13-14页 |
| 2.2 天立社区综合体的基本情况 | 第14页 |
| 2.3 天立社区综合体服务的内容 | 第14-15页 |
| 2.4 天立社区综合体服务的问题 | 第15-19页 |
| 2.4.1 服务内容上存在部分服务内容单一问题 | 第15-16页 |
| 2.4.2 运作过程中存在部分服务资源闲置问题 | 第16-17页 |
| 2.4.3 服务问题上存在居民参与冷淡问题 | 第17-19页 |
| 2.5 天立社区综合体服务的居民需求 | 第19-21页 |
| 2.5.1 增加居民需要的服务内容 | 第19-20页 |
| 2.5.2 拓宽居民服务的参与渠道 | 第20页 |
| 2.5.3 提升居民服务问题参与的意识和能力 | 第20-21页 |
| 2.5 社区工作方法介入天立综合体服务问题的相关分析 | 第21-22页 |
| 2.5.1 介入的必要性 | 第21-22页 |
| 2.5.2 介入的可行性 | 第22页 |
| 3.社区工作方法介入城市社区综合体服务问题的运用分析 | 第22-24页 |
| 3.1 社区工作方法的具体内容 | 第22页 |
| 3.2 社区工作的具体方法在天立社区综合体服务问题的介入分析 | 第22-24页 |
| 3.2.1 培育社区骨干 | 第22-23页 |
| 3.2.2 集体倡导、组织宣传活动 | 第23页 |
| 3.2.3 集体倡导、组织社区活动 | 第23-24页 |
| 4.社区工作的具体方法在城市社区综合体问题的介入过程 | 第24-37页 |
| 4.1 介入前的准备阶段 | 第24-27页 |
| 4.1.1 问题需求和介入方向 | 第24页 |
| 4.1.2 寻求社区干部支持 | 第24-25页 |
| 4.1.3 招募社区骨干 | 第25-27页 |
| 4.2 介入的实施阶段 | 第27-34页 |
| 4.2.1 培育社区骨干，提升居民对综合体服务问题参与的意识和能力 | 第27-30页 |
| 4.2.2 鼓励集体倡导与社区宣传，解决图书室借阅内容单一问题 | 第30-32页 |
| 4.2.3 鼓励集体倡导并组织社区活动，解决棋牌室内资源闲置问题 | 第32-34页 |
| 4.3 介入的评估阶段 | 第34-37页 |
| 4.3.1 对服务问题中居民参与冷淡问题的介入效果评估 | 第34页 |
| 4.3.2 对图书室服务内容单一问题的介入效果评估 | 第34-35页 |
| 4.3.3 对棋牌室内资源闲置问题的介入效果评估 | 第35-36页 |
| 4.3.4 社区工作具体方法的介入对综合体服务的效果评估 | 第36-37页 |
| 5.反思与小结 | 第37-39页 |
| 5.1 反思 | 第37-38页 |
| 5.1.1 介入中的角色扮演 | 第37页 |
| 5.1.2 介入中的不足之处 | 第37-38页 |
| 5.2 小结 | 第38-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 附录 对相关对象关于社区综合体服务情况的访谈提纲 | 第42-43页 |
