| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究的对象及问题 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第8页 |
| 1.2 相关概念 | 第8-10页 |
| 1.3 文献研究综述 | 第10-15页 |
| 1.3.1 国外文献研究 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内文献研究 | 第12-14页 |
| 1.3.3 研究综述 | 第14-15页 |
| 1.4 论文研究方法及研究思路 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究的方法 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究的思路 | 第16-17页 |
| 第2章 社区睦邻中心的发展及运行情况 | 第17-23页 |
| 2.1 社区睦邻中心发展的历程 | 第17-18页 |
| 2.1.1 成立背景 | 第17页 |
| 2.1.2 进驻过程 | 第17-18页 |
| 2.2 社区睦邻中心的运行情况 | 第18-23页 |
| 2.2.1 定位与运行方式 | 第18-20页 |
| 2.2.2 服务的范围、内容及人员配置 | 第20-23页 |
| 第3章 社区睦邻中心在发展中遇到的主要问题 | 第23-34页 |
| 3.1 社区睦邻中心与政府关系互动中的问题 | 第23-29页 |
| 3.1.1 政府与睦邻中心对服务的专业性认识存在分歧 | 第24-26页 |
| 3.1.2 政府与睦邻中心对服务成效的界定存在冲突 | 第26-28页 |
| 3.1.3 政府与睦邻中心之间合作契约关系的异化 | 第28-29页 |
| 3.2 社区睦邻中心与社区居委会关系互动中的问题 | 第29-32页 |
| 3.2.1 居委会对社区睦邻中心的认同度、支持度低 | 第29-31页 |
| 3.2.2 居委会与社区睦邻中心的协同有待加强 | 第31-32页 |
| 3.3 社区睦邻中心自身经验的不足与欠缺 | 第32-34页 |
| 3.3.1 知晓度低、服务覆盖面窄 | 第32-33页 |
| 3.3.2 “双客户”的需求满足难以平衡 | 第33-34页 |
| 第4章 社区睦邻中心发展的思考与建议 | 第34-40页 |
| 4.1 睦邻中心发展的思考 | 第34-36页 |
| 4.1.1 资源的输入是实现中心发展的前提条件 | 第34-35页 |
| 4.1.2 自我能力的提升是中心发展的根本保证 | 第35-36页 |
| 4.2 社区睦邻中心发展的建议 | 第36-40页 |
| 4.2.1 理顺与其他利益相关者之间的关系 | 第36-37页 |
| 4.2.2 强化中心的资源筹措 | 第37-38页 |
| 4.2.3 细化和完善服务协议 | 第38页 |
| 4.2.4 建立服务域共识 | 第38-39页 |
| 4.2.5 树立科学、先进的管理意识 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 附录 | 第44页 |
